北京时间5月16日%***，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@##@#。一季度*%*@，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@*，增速创过去8个季度新高##@。全面融入京东生态@%%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验@%。

　　财报显示#@*#*，一季度@###%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度%*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%*#，其中#%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@#*。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@#，高质量用户活跃度持续提升%#%%@，京东秒送用户心智不断增强**#*%。

　　全新升级#*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#，京东方面宣布*%*#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@，全新升级为“京东秒送”服务*@#*。

　　目前**@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*%#。值得关注的是*#%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时*#**@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%。在收获快速增长的同时%%#*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@*，有望持续攀升%#%%%。

　　据了解#%#@*，为保障配送时效*###，京东秒送推出“准时保”服务@**#，针对超时订单进行赔付*@*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@#@，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%##，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@#，核心不在于快#%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%*%#。

　　显然%%%#*，新一轮变革的过程中%@@，获利的第一群体就是消费者*@*#%。众所周知@##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@%*#，但其中有一个环节#%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务@@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@***，从而大大提升了消费者的购物体验@*。可以想见@%@，这无疑将引发行业新一轮变革%@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@#*，势必要跟上#*#，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿#%#，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%%#，推出相关的优化服务**##%。2021年@##*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**@%@，加速了即时零售业务的发展#%@。

　　据财报显示**，一季度*##*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@@，改善用户体验*#**#。京东秒送持续拓展优质商家合作%##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%%@。此外%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#@%，活动已覆盖近80%的门店@@*，新客的转化率改善20%@*#，7日留存率提升10%以上%%##@，老客的复购率提升近30%%%@@。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*#**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%@。据财报显示*@，一季度***#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家@@*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@##。一季度*%，手机方面#*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*%，电脑数码超3,000家新门店上线@%@%，GMV保持同比近40%的快速增长**%。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌#@%##，推动超过6,000家新门店的上线@@#%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@*#。

　　与此同时##@**，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中#***，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@*#*。