焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:38:16
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现在很多人都在网上直播间买衣服%@%，有的直播间还卖尾货%#@%%。想想看#%##%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@，而且还是仅有一件的“孤品”%@#*，别人“手慢无”@#**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%#**，但是*#@@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@#%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*##@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@#@，收到货后%*@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西###@。
根据刘女士的购物记录##，记者找到了这个直播间*#*@*，直播间里卖着各种尾单货*%@@#。记者发现%#%，网上类似这样的直播间非常多@@**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*#，但都仅仅只有那么一件*@*%，因此被统称为“尾货孤品”类@#%%。而且价格非常便宜@#，一般在几块钱到几十块钱不等**#。所以#%*，很多人都抢着拍@@*@。然而%@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#，在消费者收到货后*@%，却都傻眼了@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##%*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#，还有人反馈买到的衣服破了洞@*%@@，口袋里面有卫生纸#%#%*，还有衣服有粉底%%*，甚至毛发等等**，各种让人匪夷所思的情况发生***。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*@@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@，发现到处都打着“供直播间”的广告##*。那么#%，供给“尾货孤品”类直播间的货@%#*，又在哪里呢？几经辗转@@%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@@%，看到很多衣服都在地上%*#，现场环境脏乱差%####。
在尾货市矦@@@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%#@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@##%，但即使这样挑拣后#%，记者在一些摊位依然发现%%@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#@%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%#。而在同商家沟通时#@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**@，商家既警觉又忌讳#@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**%#，记者邀请了一位纺织学专家#%@*，在这些尾货市场进行了调研**%@，结果发现还真有不少%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*%@@。纤维用过之后都会拉伸*%@@#，不会恢复到原来新的样子***%，使用痕迹非常明显**。
那么##*@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%，老板当场判定为旧衣服#@。
据了解@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*####，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@##，再卖到这家旧衣回收厂*@##。
那么*#*%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#*@，工人正在将回收上来的旧衣服%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#*#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货##**@。那么**@#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@，有很多直播间都从我们这里拿@*%@，自己挂上吊牌#*@，然后说是孤品@%*#%，一样一件#*@*，没码的#%。
记者调查发现*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@*，而这些旧衣服里的所谓精品货%#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@，而且在各地都是供不应求*%*#。
然而**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%%*。但是@%#@#，消费者对此却完全不知情%%*#。
在旧衣回收厂的分拣车间**%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#%#。他们都表示@%#%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*%，诚信需要以法治为前提#%，只有加大违法惩处力度*%@##，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#。
近年来**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%#%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*，利润丰厚@#。奔着这门生意的利润@*%@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@@@#。
为了进一步摸清情况%@@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@，但厂房内外%*，大家都在刻意回避直播间有关信息#@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%*#*，才有了突破%%#。原来@@%@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@@##，几经交涉过后#@，她准备带记者去直播间看看@*@，但没走几步%#*，她就后悔了***%，说不敢带外人去%%@。
在和这位工作人员交谈中@#@，记者得知*#@%，这家公司的直播间在外面的农田里%@##，隐蔽难找#%。几番沟通之后%@，负责人同意带记者去直播间@%#，走出厂房**%*，七拐八拐地走了二里地后*@*%，才看见直播大棚%%@。
一进门@*%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@**#*，负责人告诉记者@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##，然而记者看到%#***，这些用床单包裹起来#**%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差%%*@%。更有甚者#@#，在其他直播间*%%*@，主播直播时当场发现了虫卵@*#。
原来*#*，这类直播间在售卖前%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%，令人担忧*@@*。目前#*，消费者恰恰是在既不知情*#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#@@*。那么*@*#%，一边是满地脏乱差的旧衣服*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%%，把衣服烫一下#%*，直播间背景灯一打就不同*#。把商标吊牌一挂@*#@，就感觉像新的一样%#%，在直播间里面是看不出来的@@@*#。
据了解@%@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%***。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%，是我国法律明文禁止的违法行为*#@#。对此**，相关主管部门应当加强管理%@@，规范交易市场和电商平台的经营行为##*。
与此同时%####，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*@**。为了节约资源#@#*，减污降碳%%#%，2022年%#%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*@，首次明确要有序推动旧衣物交易@#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*#，市场规则不明%#@%%，行业混乱@%@，真假难辨#*#，因此相关标准需要尽快落地#%，更好助推废旧纺织品循环利用*#%。
尾货就是尾货@%，旧货就是旧货#%，两者不能混为一谈@@@%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%，把旧衣当成新衣卖%*#，不仅侵犯了消费者的知情权#*@%，还涉嫌欺诈**。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*#@@。同时*@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%@@。我国是纺织服装生产和消费大国@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##@，建立标准规范**，推动二手市场有序发展@*@@，既能让旧衣物尽其用%*#%，也有助于绿色低碳发展%##@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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