中新网5月13日电 近日@%*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%%。12日晚%#*，滴滴出行对此回应%%，“平台客服未能及时处理好相关问题*@*，我们对此非常惭愧***@，并向用户真诚致歉”@*#。滴滴方面称##%#*，该订单时间在2017年10月22日%*，预估里程1.588km %#，金额应为14元%@%@，但账单金额为1414元%%%，账单是未完成状态*@%*#。经核查@@**，该笔订单费用存在异常@*@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%@#。客服已再次联系乘客#@*@，并已修改订单金额@#。滴滴称*#%%，目前#%#@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@。(中新财经)