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（乡村行·看振兴）遗鸥在内蒙古的消失与回归
5月14日晚@%%，阿里巴巴集团公布最新财报**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%*@，成为本季重要亮点@@。
财报显示%###，截至2024年3月31日季度内%#%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*#*@#，88VIP会员数量突破3500万人#@，同样保持双位数增长@%@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@##*%，淘天集团实现营收932.16亿元@@@，同比增长4%@*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@##%，全面超市场预期%@@#。
财报指出#@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%@@，旨在提升用户体验%**%，从而提高消费者留存率**@%，并提升购买频次”##*#。基于这一战略@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#*@*，加大相关领域投资力度@**@@。
针对消费者服务体验*#@%，自去年12月底开始**，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#*%##，全面优化用户体验#%*。对于88VIP等会员用户%*#@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%#@%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@###*，不少消费者发现@#%%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@*@，且面积有所缩�#%@@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%@%%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@@，APP打开速度也有提升@*%**。有业内人士分析认为@#@，淘宝作为服务亿万用户的APP%@，牵一发而动全身*@%，能够短期内推出这么多变革#*%%%，意味着其正在打破内部藩篱****，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%***#。
在改进用户体验的同时#%#%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%。今年1月@#%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@，推出两大项佣金优惠政策**，最高优惠幅度高达95%%%，普通商品最大优惠达50%@*。
此外*##@@，针对品牌商品*#%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%*%，持续加码“真补贴、真省钱” *#%%，在全网低价基础上#%*，再打7折%%*@#，活动吸引了超过500大牌*#%@%，超过2000万件货品参加#@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*@。
值得关注的是@%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@##%，商家负担也进一步减轻*%。数据显示@%#%*，为助力商家降本增效#%%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%*@@#，帮助商家降低经营成本@%##@，中小商家受益尤为明显@@##。
此外@###，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*##，同样成为提升商品销售转化效率的利器@#，有内测商家GMV同比增长2.97倍*%*。瑞银最新报告显示#*@%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@#@**，表现优于其他传统电子商务平台#*%*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%*@*，新入驻商家数同比增长60%#*%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@%#%，新商家同比增长率突破100%##，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%*%@，商业吸引力持续加强*%。