抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 12:04:31
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5月13日*%*@，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办%**#@，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)#*，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度#%@*@，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果%##*。
报告指出#@**，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心#%#@#，将消费者体验放在首位%@%@#，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态###。
过去一年@%%%*，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验**#%。为让消费者买得放心#@，平台加强商家管理和商品质检@@，治理不规范经营行为*@，严抓商品品质%@%%。同时%%*@，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等#@@%，有效构建起优质的内容生态#**。此外@@%，抖音电商还在规则和技术等方面布局##，保护知识产权与消费者信息安全##@*#。
抖音电商相关负责人表示%%@，平台未来还将持续聚焦消费者体验@#*#*，打造高质量购物平台*@**，满足消费者对美好生活的多元需求%@。
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