警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*%#*。然而*@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容**%%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#，不知不觉就支付了高额费用%@##*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*%@，常常拿着手机看微短剧*#*#@。“前几集都免费#%，看到第十集时@@%@#，屏幕上跳出了要求充值的提示**%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*，没想到看完3集后*#，被提示余额不足@%@%，要求继续充值##@%*。陈女士追的这部剧总共80集@%@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##，一开始是充“金币”%*，后来直接开会员*##*%。“看完一部剧*%，前前后后花了200多元#*。”陈女士说@*，她追了不少微短剧##，花了不少钱#%%。

　　为了吸引观众付费@%#*，一些微短剧商家可谓套路满满@%@%@。商家先在视频平台打广告*%%%，吸引观众跳转到小程序@#*@%。一开始可以免费追剧##@%，到了一定集数后就需要付费观看**#。而观众也并非直接充值现金%@%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**%@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@%@，完全由商家说了算@#*，不但费用高昂@%#，兑换规则还会被随意更改##%。

　　为了诱导观众付费*%@%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*%，号称“时间越长越便宜”@%。但观众充值会员后@%#*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@%。即便成为年度会员#*，也只能观看这一部微短剧@@，别的新剧还是不能看@@*。

　　此外@@*@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#@*#。例如第一次充值时%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*%@@。因为字号太小且位置不显眼%**，有的观众根本没有注意*%%，在不知情的状况下被连续扣费*%@%。

　　今年1月*#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@@@#，以低价噱头吸引用户#%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#@，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权%##。

　　“有关部门应该加强监管*##，出台审核的细则、标准*@*，以及信用监管制度%@*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#，微短剧作为一种新兴文化产品%*@@%，也应该强调行业自律@*%，头部企业可以联合制定行业标准@*@*，进而形成行业规范@#，最终促进整个行业健康有序发展#@%。

　　为了净化行业生态*%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#。多个短视频平台也相继出台措施*@*@，打击违规低质微短剧%*%##。

　　除了信用监管和行业自律@@，还要重视消费者权益的保护@*@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%##，消费者找不到途径退费#%@，维权困难%*@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@，发生争议时#*#@，平台要承担先行赔偿责任@%*%*。”刘俊海说%*@@%。

　　与此同时%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%。“加强治理不是限制微短剧的发展*@**，而是为了行业长足进步*%。”许泽玮建议%@%，制作方需要在追求效率的同时@*#%%，在内容建设上下功夫@%*#%，更加注重剧情的丰富性和深度%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@@。