北京时间5月16日####@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*@*#。一季度@*#*，达达集团总营收25亿元#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@，增速创过去8个季度新高@*#。全面融入京东生态%%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@，全面优化用户体验**%@%。

　　财报显示#%%，一季度#**%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@@%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*。3月*@%@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%**#，高质量用户活跃度持续提升#@#%@，京东秒送用户心智不断增强*%*@。

　　全新升级*#%#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%****，京东方面宣布%@#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@%@，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前@**#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##**@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*%。值得关注的是##*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%##%，商家和商品收获更多曝光的同时%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%*。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*@%，有望持续攀升**。

　　据了解@*#，为保障配送时效@@，京东秒送推出“准时保”服务*#*#*，针对超时订单进行赔付@@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足@**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达@*%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#*，核心不在于快@%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%。

　　显然%@，新一轮变革的过程中%#%#，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知**@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@%*，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*#*@。

　　此次京东推出的秒送服务@*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验*##@。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革#@#，其他配送服务为了保住自身市场份额***@#，势必要跟上%*%*@，推出与“秒送”类似的服务%#%，不过截至发稿#@%#*，其他快速服务公司还未有相关动作#%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#*，推出相关的优化服务%*。2021年#@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展%*@%。

　　据财报显示%#，一季度@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#*%*，改善用户体验@@%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#%%。此外##*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%%#@，活动已覆盖近80%的门店@@%#，新客的转化率改善20%@@%*#，7日留存率提升10%以上@@#，老客的复购率提升近30%@*#。截至3月末%*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@##%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#@@，在细分品类层面@##%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%。据财报显示*#，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*@#，线上新增门店数超5,000家*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%。一季度@#@，手机方面*##*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线*%@*，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面%#*#，新签约云米等智能家电品牌@#%@%，推动超过6,000家新门店的上线*%@@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*###，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#。

　　与此同时#@@#，一季度@**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%%%，其中#%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。