达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@%*。一季度%#，达达集团总营收25亿元@@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%**##，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@***，全面优化用户体验%@@#。

　　财报显示##@@*，一季度@#%%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@。一季度**%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*%。3月***@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升%@##，京东秒送用户心智不断增强**@%#。

　　全新升级@%@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*#，京东方面宣布@#%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前#@**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#@。值得关注的是@%@**，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时**@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*@%。在收获快速增长的同时*%@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#%，有望持续攀升%@%。

　　据了解@@%，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务*##*@，针对超时订单进行赔付*%#@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%@%%，确保运力充足@@*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#，实现最快9分钟送达@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快@*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@%#。

　　显然*%#@#，新一轮变革的过程中#@*@，获利的第一群体就是消费者###。众所周知@@@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节##*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%#%%。

　　此次京东推出的秒送服务%**@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@*，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@%@*，势必要跟上#%*，推出与“秒送”类似的服务@@#@，不过截至发稿%*@%*，其他快速服务公司还未有相关动作*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验****%，推出相关的优化服务%*#%。2021年%@%#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示@#，一季度#@**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@@，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*#。此外@@%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*，活动已覆盖近80%的门店*#%*，新客的转化率改善20%@%@#，7日留存率提升10%以上%@%#，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@%*，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示@*@@*，一季度#%@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%@@，线上新增门店数超5,000家%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@。一季度@@#*%，手机方面#@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%%%@，电脑数码超3,000家新门店上线*#**@，GMV保持同比近40%的快速增长#@%@。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌*#@%，推动超过6,000家新门店的上线**%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%*#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@**%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#%。

　　与此同时@@%%#，一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%***，其中#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@@*。