焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:17:58
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%%#，有的直播间还卖尾货*@%#。想想看@#*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%%*%，而且还是仅有一件的“孤品”#@%#%，别人“手慢无”@%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@#*，但是%**#@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%@#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*##@，收到货后%@**@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**。
根据刘女士的购物记录**@，记者找到了这个直播间%*，直播间里卖着各种尾单货@*@@*。记者发现*@%，网上类似这样的直播间非常多@**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%，但都仅仅只有那么一件%#%##，因此被统称为“尾货孤品”类*#**@。而且价格非常便宜%#，一般在几块钱到几十块钱不等*#%。所以@@%%，很多人都抢着拍#*%。然而##@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%，在消费者收到货后%%##%，却都傻眼了*%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%%@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@*%%@，口袋里面有卫生纸*%%#*，还有衣服有粉底@@，甚至毛发等等%#@%，各种让人匪夷所思的情况发生@##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@#*，发现到处都打着“供直播间”的广告#%%。那么%@%##，供给“尾货孤品”类直播间的货@#*@，又在哪里呢？几经辗转#*，记者来到了一个叫“后山”的地方**@@，看到很多衣服都在地上#####，现场环境脏乱差@#*#。
在尾货市�**%%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%@@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%*%，但即使这样挑拣后%#@，记者在一些摊位依然发现%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%****，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**#%*。而在同商家沟通时%%#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*，商家既警觉又忌讳#%%**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@，记者邀请了一位纺织学专家%@，在这些尾货市场进行了调研*@@%，结果发现还真有不少%##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##。纤维用过之后都会拉伸@@，不会恢复到原来新的样子#%*，使用痕迹非常明显@@#。
那么*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@@#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%%%#，老板当场判定为旧衣服@@#**。
据了解*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%##%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##，再卖到这家旧衣回收厂*****。
那么%*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@，工人正在将回收上来的旧衣服**，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@*#@。那么%%#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*，有很多直播间都从我们这里拿#*@%#，自己挂上吊牌@**@@，然后说是孤品%*@@%，一样一件@@@，没码的%%%。
记者调查发现%#*%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**，而这些旧衣服里的所谓精品货**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%%*，而且在各地都是供不应求@#%。
然而**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@#@。但是%@#，消费者对此却完全不知情%@#%。
在旧衣回收厂的分拣车间%*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%%*。他们都表示@@%%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%*，诚信需要以法治为前提#%*@*，只有加大违法惩处力度#*%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##%。
近年来%@*#@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@，利润丰厚#@*#%。奔着这门生意的利润#@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%。
为了进一步摸清情况@@@@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#@，但厂房内外%%，大家都在刻意回避直播间有关信息@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*%@，才有了突破%*@。原来%%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%##，几经交涉过后@%%，她准备带记者去直播间看看*%%#%，但没走几步#@#，她就后悔了*@*@，说不敢带外人去%%。
在和这位工作人员交谈中%###%，记者得知*#*，这家公司的直播间在外面的农田里%@，隐蔽难找#@@#%。几番沟通之后*#@@，负责人同意带记者去直播间*@，走出厂房@@%*，七拐八拐地走了二里地后@#@，才看见直播大棚**#%。
一进门#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#***，负责人告诉记者#*#@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”###@，然而记者看到@##@%，这些用床单包裹起来#@@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*@，卫生环境脏乱差@*%。更有甚者***%#，在其他直播间**#*，主播直播时当场发现了虫卵***#。
原来##%@，这类直播间在售卖前#%##%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#@，令人担忧##@@。目前**@##，消费者恰恰是在既不知情#@%*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##%。那么@%@@@，一边是满地脏乱差的旧衣服@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#**#@，把衣服烫一下*#，直播间背景灯一打就不同*%。把商标吊牌一挂#*%#，就感觉像新的一样#@***，在直播间里面是看不出来的@%%*@。
据了解#*#%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@#*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#%，是我国法律明文禁止的违法行为@@@@*。对此##，相关主管部门应当加强管理@%，规范交易市场和电商平台的经营行为*#。
与此同时#%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%##%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%*%%。为了节约资源@%%，减污降碳%@#*#，2022年*###，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*%，首次明确要有序推动旧衣物交易**%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@*%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@*#@，市场规则不明#*%，行业混乱#%@*@，真假难辨%%%%，因此相关标准需要尽快落地##*，更好助推废旧纺织品循环利用@*%**。
尾货就是尾货#%@*，旧货就是旧货#**#@，两者不能混为一谈#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@@%@，把旧衣当成新衣卖%*@#%，不仅侵犯了消费者的知情权%**%，还涉嫌欺诈*@#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%%%%。同时%%#@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%###*。我国是纺织服装生产和消费大国%##*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%@*，建立标准规范**%#@，推动二手市场有序发展@%*@，既能让旧衣物尽其用%##@#，也有助于绿色低碳发展###。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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