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尹锡悦举行就职两周年记者会谈民生和韩美同盟关系
5月14日晚%%，阿里巴巴集团公布最新财报%%*#*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%*，成为本季重要亮点%@@*%。
财报显示##，截至2024年3月31日季度内###@@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%#，88VIP会员数量突破3500万人#*#%，同样保持双位数增长*@@#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#@#，淘天集团实现营收932.16亿元%*@%%，同比增长4%#%@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%**，全面超市场预期%**。
财报指出@##%%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入##**#，旨在提升用户体验*#，从而提高消费者留存率#@*#，并提升购买频次”##。基于这一战略@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%@@#%，加大相关领域投资力度@**%。
针对消费者服务体验#@**，自去年12月底开始***#@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##@%，全面优化用户体验#@*。对于88VIP等会员用户%**#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@@%@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%*%@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%#%，不少消费者发现%##，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%@，且面积有所缩蠤#*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**#@%，APP打开速度也有提升##。有业内人士分析认为%%*@，淘宝作为服务亿万用户的APP@#*@#，牵一发而动全身@@*##，能够短期内推出这么多变革***#，意味着其正在打破内部藩篱##，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*@%。
在改进用户体验的同时@#@#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@#。今年1月%#@%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@%@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#*%@，推出两大项佣金优惠政策*##，最高优惠幅度高达95%%@**，普通商品最大优惠达50%@%#%*。
此外#@%，针对品牌商品**%%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*%%%#，持续加码“真补贴、真省钱” %%%@，在全网低价基础上%**@，再打7折*#%，活动吸引了超过500大牌#%，超过2000万件货品参加#%%@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##。
值得关注的是%*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#*，商家负担也进一步减轻#@@*。数据显示%@%，为助力商家降本增效*##，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%@@@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%*，帮助商家降低经营成本%%@#，中小商家受益尤为明显@%@##。
此外#@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%%%，同样成为提升商品销售转化效率的利器@**%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍###%。瑞银最新报告显示@*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@###，表现优于其他传统电子商务平台@@#@#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据**@，新入驻商家数同比增长60%##@#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%#，新商家同比增长率突破100%##*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%@##，商业吸引力持续加强%#%。