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外媒聚焦习近平欧洲行：深化传统友谊拓展务实合作
5月14日晚*%，阿里巴巴集团公布最新财报@**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%###*，成为本季重要亮点%**%。
财报显示%%，截至2024年3月31日季度内**#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@*，88VIP会员数量突破3500万人@@%**，同样保持双位数增长@@%%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@%##，淘天集团实现营收932.16亿元@#，同比增长4%@@*#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%，全面超市场预期*@。
财报指出*%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#%%#，旨在提升用户体验*#*@，从而提高消费者留存率@%，并提升购买频次”@*%。基于这一战略##，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%#@*，加大相关领域投资力度@#@%。
针对消费者服务体验@%*@，自去年12月底开始@#*%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#@%#，全面优化用户体验%%。对于88VIP等会员用户@%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#*#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@*%%#。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@@#，不少消费者发现**@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%@@，且面积有所缩蠤*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎**，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@*@%@，APP打开速度也有提升%#*@%。有业内人士分析认为@*%##，淘宝作为服务亿万用户的APP***#，牵一发而动全身%%，能够短期内推出这么多变革@%#，意味着其正在打破内部藩篱@#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#*@。
在改进用户体验的同时#@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@。今年1月%#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*#，推出两大项佣金优惠政策#%@%，最高优惠幅度高达95%@*，普通商品最大优惠达50%@#@%*。
此外@#*##，针对品牌商品%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%*%，持续加码“真补贴、真省钱” @@*，在全网低价基础上***@#，再打7折*##**，活动吸引了超过500大牌@#%，超过2000万件货品参加*#%%*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%#*。
值得关注的是**@*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@#%，商家负担也进一步减轻#%**。数据显示*#，为助力商家降本增效@#%*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%#%，帮助商家降低经营成本@#**，中小商家受益尤为明显*@。
此外%#@@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**%*，同样成为提升商品销售转化效率的利器*%%，有内测商家GMV同比增长2.97倍@###。瑞银最新报告显示@#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%*@，表现优于其他传统电子商务平台#%#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%，新入驻商家数同比增长60%*@**#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点**@@#，新商家同比增长率突破100%@#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%#@，商业吸引力持续加强*%。