下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 15:03:23
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近日**%，途虎养车宣布@%，旗下途虎养车工场店突破6000家@*@，规模位居全国第一#*#，持续领跑汽后市场@%%。值得关注的是#%@#%，途虎养车在下沉市场发展迅猛@*###，超五成工场店位于二线及以下城市%%@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿%%，同比增长17.8%；盈利4.8亿%%**#，首次实现全年扭亏为盈#@@%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算*@#，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#@*@*。
下沉市场成效初显%@#*#，工场店超6000家全国第一**@*，超五成位于地县市
2016年初*#*，途虎养车开始布局工场店%#*，将后市场非标服务标准化##。
自2016年1月第一家工场店开业后%%**，途虎养车第一个500家工场店用了28个月%*，第二个500家用了11个月#*%，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%#%*@，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#%%@#，实现高密度覆盖*##*%。
截至2024年4月#@%%，途虎养车已在全国上线超6000家工场店#@@#%，覆盖中国内地所有省份%#。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时**，有两组数据同样值得关注：
一是@%#，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%%@%@，相比去年同期新增了881家@%。而且%*#*#，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市#%，新增覆盖的县与县级市达221个@*%。途虎养车的下沉策略卓有成效*%*@，下沉市场已然开启加速度@%@%。
二是##，截至2023年3月31日%#*，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*%%@#。加盟商开多店的比例%@%*，反映出加盟商对途虎养车的认可*@**#，也表明加盟工场店可观的投资回报率%%*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强***，加盟商开多店的意愿不断增加%@*@@，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%*#。
注册用户数超1.15亿%*##%，途虎加速地县市“大基建”#*@@，满足多样化需求
从行动上看*%#@，途虎抢先一步在下沉市场发力*@@*@。
而越是下沉@**@*，就越挑战服务速度和服务厚度@#。截至2023年底%@，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@#，2023年累计交易用户数近2000万***。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖#%，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*#@。
途虎除了加速“大基建”**，铺开仓储及配送体系*@@，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心#%，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市#@%#*。还联手国际轮胎巨头%@%%*，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作*%%，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*#*##。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#%。
途虎养车借助数字化手段@%%%，建立起透明化、标准化的商品和服务标准#*#%#，重塑汽车后市场价值体系%#。每一件产品%%#@，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%@，每一个环节都有产品验证和产品追溯#***，整个链条公开透明可追责#@%，解决用户担心购买假货的困扰@@%。
同时%#%%%，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%*，收获差评的工场店或面临停单处罚%%**。这种做法*%#，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管%*@%，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反�#@#。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�**，也有利于标准化的建立%%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#%#%，途虎养车探索“部件+保障”模式*#，提供“轮胎金牌质保”等服务@#。不断升级售后保障服务*%#@#，有利于用户“信任”的增加@*%。汽车后市场链条很长#%**#，用户习惯了“换轮胎上途虎”后%@@，基于信任%*%%，就会把消费面扩大##**#，去购买维修、保养、清洁、美容等服务##@@%。
反映在业绩上%**，途虎养车汽车保养板块增幅巨大%**@@，2023年实现49.3亿元营收*#%@#，同比增速达到22.5%***。
超90%加盟工场店为盈利门店*%@%*，共同奔赴产业共赢
连锁的本质%*%，是规模和周转*@#。落实到具体的指标@%##，是开店数量与单店效率#%%。归根结底是让门店能赚钱@*%*。
数据显示#*%*@，2023年12月#*#，超过90%的加盟工场店为盈利门店**%%。真正挣到钱**%%@，让途虎养车加盟商的开店意愿高@@%#，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%#%#。
为了保障工场店的盈利性@*，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@#%%#。
在能力支撑层面%@*#，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#*@#@，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*@#%。
在政策扶持层面%@，途虎养车采用的是利润分成模式*@。有别于其他分成模式*%#%@，这一模式的显著特点是%*#，加盟商实现盈利后#%*，途虎养车才会和加盟商分成##。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力@@%@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@#%@，从供应链直接到门店的一站式服务@*。如今8年时间过去@*，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%*，再迎新起点%*。
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