滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:34:17
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中新网5月13日电 近日@**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#@*#。12日晚*#@%，滴滴出行对此回应#@*，“平台客服未能及时处理好相关问题*#*@%，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称##@，该订单时间在2017年10月22日@*@%@，预估里程1.588km *@，金额应为14元%##@%，但账单金额为1414元*#，账单是未完成状态%#*。经核查#@#@*，该笔订单费用存在异常%##%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@%。客服已再次联系乘客**#%@，并已修改订单金额%#@%@。滴滴称%*%@#，目前%#@@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%。(中新财经)
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