“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%@@*@，记者获悉*#**，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来%%%，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右%**@。但是@@#，仍有部分患者由于多种原因**，不愿使用“信用就医”@##。

　　“当天看诊%#%，医生开完单子%@，就能去拿药##*%，无需排队缴费#*，节省了不少时间%*。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”#%，市民陈先生就直接签约了##@@%。但是*@*，记者了解到#%@@，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足**#@，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付**#，导致市民误认为就诊全为医保支付@%@@，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付*%@%，后续收到系统提醒才进行还款###*@。

　　此外%##*#，也有市民对“信用支付”方式无法接受%*。在其他省市@##@，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时%@%@，申请了一张信用卡##，我想删除##，却被告知信用卡已办理了*%，最后投诉到银行才注销掉@*。”

　　在具体推进过程中#%%%@，也有一些难点需要破解**@@。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示%%**，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序%@，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时%@，会多扣自己的钱@%#。

　　记者了解到#*#，为顺利推行“信用就医”##%@，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式@%%*。据南山区政务服务数据管理局介绍***#，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付%%，为试点医院及区医疗集团授信额度#%%#，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务**#*%。在此模式下#@，市民免开卡%@@#，医院不挂账@@*，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式#@*#。

　　“对医生而言@%#%，‘信用就医’减少了我们的解释工作*%，缩短了看诊时间%**%，提高了看诊效率*##。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者#%，只是不同人群接受程度不同*%#，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯#**@@。

　　杨辉建议%@%@*，增加医院员工对“信用就医”功能的了解#%%#@。加强院内患者的推广工作@#*%，提高市民对“信用就医”的接受程度%#%。此外#%%*，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案#@%，方便用户接受使用##。