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非遗中国高山流水遇知音品味古琴里的中国式浪漫
5月14日晚@#@，阿里巴巴集团公布最新财报%#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期##@#@，成为本季重要亮点#%*。
财报显示*%*，截至2024年3月31日季度内#@#%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*#@@*，88VIP会员数量突破3500万人##，同样保持双位数增长%@#*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@，淘天集团实现营收932.16亿元*#@*，同比增长4%@*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#%*，全面超市场预期%%%#*。
财报指出*#*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#@#%#，旨在提升用户体验%#@，从而提高消费者留存率*#%，并提升购买频次”*##*%。基于这一战略@@%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%**#，加大相关领域投资力度**%*。
针对消费者服务体验*##@#，自去年12月底开始%*@@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#*#，全面优化用户体验#%@。对于88VIP等会员用户**#*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略##*。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@#@，不少消费者发现*%%%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道**#，且面积有所缩�#*%%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@#*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比***@，APP打开速度也有提升@*@。有业内人士分析认为@@@*#，淘宝作为服务亿万用户的APP@#，牵一发而动全身@@@，能够短期内推出这么多变革@#%，意味着其正在打破内部藩篱@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置##@%。
在改进用户体验的同时*@*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@%#。今年1月@*@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#@%%@，推出两大项佣金优惠政策@*，最高优惠幅度高达95%**，普通商品最大优惠达50%%@%#@。
此外**@，针对品牌商品*%#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#，持续加码“真补贴、真省钱” %*@*，在全网低价基础上%#@%*，再打7折@%#%@，活动吸引了超过500大牌%@%，超过2000万件货品参加@%**%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%#@%@。
值得关注的是*@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##@，商家负担也进一步减轻@##。数据显示@*%#，为助力商家降本增效**，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@*@**，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@@%%*，帮助商家降低经营成本%*##@，中小商家受益尤为明显##。
此外*#@%#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@*，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@*，有内测商家GMV同比增长2.97倍#*。瑞银最新报告显示#*%%#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%**，表现优于其他传统电子商务平台@@#@%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%*@%*，新入驻商家数同比增长60%**%@#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@，新商家同比增长率突破100%#%*##，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#@%@，商业吸引力持续加强*@#。