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今年“旅博会”将继续坚持海峡特色促进两岸旅游融合发展
近日@#,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷#%%@,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题*%**@。此举随即在网上引发热议#*。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行#%,会更加方便自在##%#%。也有更关心落地细节的人%*,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议**@**。与此同时*@*@@,也有网友不赞同这一做法@%#*,担心这会给他人带来不适@%@,或使铁路运力更加紧张@@#@@。对此*%%%#,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步#@,将根据调查意见@@@%#,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究#@#。
随着社会生活水平的提高**@,越来越多的人选择饲养宠物@@*%@,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”%@@。据统计#@#**,2014年至2020年间@#@,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元###,年复合增长率高达14.5%%#*%,2023年估计会突破829亿元*%%。然而@%%##,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象@@*#*。比如%@%@,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现@*。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件@*,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后%%,却走了陆运#*%,导致当事金毛犬中暑死亡@%。
因此@*#*@,在提供新增的宠物旅行运输服务前#*%*#,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切#%#%*。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手#%%#,做好风险防范#@#。一方面要加大监管力度##@,要求托运企业具备正规资质*##*,加强从业人员专业培训%#,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范#*。
从外国经验上看@*%,美国交通部和航空管理局就要求@%,航空运输的猫、狗至少8周大*%@#@,且断奶5周以上#@**,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定%*%#@,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”%@#%。宠物必须至少8周大@*,没有难闻的味道或攻击性%%@*#,而且在旅程中不会干扰其他乘客#%@*@。此外%%*,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢**。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口##%,确认宠物是否符合上车资格%%##,并且签署同意书@@。
此外****,对不愿与宠物“共处一室”的乘客@#%,有关部门要充分尊重和保障其合法权利@*%*,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客#*@,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求@*%,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等#@。
与此同时****,宠物主人也须尽到应尽的责任*@*,确保宠物和他人的人身安全#@*#。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等%*。只有宠物主人和运输服务方共同努力@*#%@,才能营造良好的宠物运输环境@*。
周威 来源:中国青年报