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去长城邂逅极光绝美极光再次现身北京怀柔
5月13日*@*#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%@%@#。经测算*#*，2024年4月中国快递发展指数为416**，同比提升16.7%*#@#@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%@%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*%%%%，发展趋势指数为67.7*%%。4月*@**@，行业市场规模稳步增长#**%，服务质效不断提升#%，发展能力有所增强%@#@，运行态势整体向好%%@%%。
4月@#**@，快递发展规模指数为494.2#%，同比提升27.7%#%。从分项指标看@*#@%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%##%*。截至4月29日*@@，今年全国快递业务量已达500亿件#@%%，比2023年提前32天*#%%#。
4月@@%@，快递服务质量指数为648.8@#，同比提升15.5%%%#。从分项指标来看@@*%@，快递服务公众满意度预计为83.8分#*，同比提高1.9分@@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%@@##，同比提高2.9个百分点%*%。
一是末端服务优化完善@@##*。快递企业嵌入社区打造便民服务站%*%@@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#***，实现“一刻钟上门”的高效服务##。入驻昆明长水机�##@*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@*%*，将寄递服务与文化创意相结合#%%*@，满足游客个性化的需求#*。
二是智能服务深化发展##@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案##，降低末端派送压力与人力成本**。在北上广等一线城市**#*@，推出“无人仓配服务”*@%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*@#*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#*。
三是特色服务提质升级*@@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@#%，优化“产地仓+销地仓”服务模式#%%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@#*@@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@*%。通过产地直发模式*%%，保障春茶上行*%#。
4月***，快递发展能力指数为221**，同比提升3.5%*@@#。行业蓄力增强基础能力*#，提升跨境服务水平##。
一是设施网络持续完善#*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%#*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级**，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地**@@@，干线转运网络逐步完善#%#@，分拣效率进一步提高@%#。
二是运输方式创新发展***#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%*，提升陆路运输效能*@%*。积极拓展低空经济应用场景@*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*%*@，“低空物流”服务网络加速布局%**%@。
三是跨境能力日益增强*@#*。快递企业发挥境外本地服务优势*@，力拓国际会展领域@*%*@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#%#，跨境服务场景不断丰富*#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@*@%%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%#。
4月#%*#，发展趋势指数为67.7@*#@。快递企业持续挖掘市场增量#@@@，着力改善服务质量#@@*%，积极拓展发展空间#*，行业发展充满活力#@。预计5月**%@，行业仍将保持合理增速*%%，持续向好发展%@#。
(总台央视记者 唐颖)