焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:44:53
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%#，有的直播间还卖尾货*@#。想想看@#%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装###@#，而且还是仅有一件的“孤品”*%@，别人“手慢无”%**#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#，但是@##*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**#%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#%*，收到货后%*#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西##@。
根据刘女士的购物记录@#*，记者找到了这个直播间#@#，直播间里卖着各种尾单货#%%#。记者发现*@##@，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#，但都仅仅只有那么一件##@#%，因此被统称为“尾货孤品”类@*#。而且价格非常便宜%%@@，一般在几块钱到几十块钱不等*##%@。所以*@@#，很多人都抢着拍*%#@@。然而@%*#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%，在消费者收到货后*%@*%，却都傻眼了@%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*@*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%#%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%%，还有人反馈买到的衣服破了洞##@，口袋里面有卫生纸@*，还有衣服有粉底*@***，甚至毛发等等#%%#%，各种让人匪夷所思的情况发生@@*%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@*，发现到处都打着“供直播间”的广告%#*@@。那么*%#，供给“尾货孤品”类直播间的货%%@*，又在哪里呢？几经辗转*@@#*，记者来到了一个叫“后山”的地方@*@，看到很多衣服都在地上@#*，现场环境脏乱差@%**。
在尾货市�*@%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*@%@，但即使这样挑拣后*@@%%，记者在一些摊位依然发现#%@#%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*#%@%。而在同商家沟通时%@#@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%###，商家既警觉又忌讳%#**@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹##，记者邀请了一位纺织学专家%#，在这些尾货市场进行了调研**#*@，结果发现还真有不少%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%**@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@#@%。纤维用过之后都会拉伸%@#，不会恢复到原来新的样子*#%，使用痕迹非常明显%%。
那么*@@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%#%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*%*#，老板当场判定为旧衣服*@。
据了解%##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的***%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#*##，再卖到这家旧衣回收厂@@%。
那么*@@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#，工人正在将回收上来的旧衣服@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@。那么*%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#*，有很多直播间都从我们这里拿@#*@，自己挂上吊牌*%##，然后说是孤品%%*#，一样一件#%*#，没码的*%@#。
记者调查发现@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*%，而这些旧衣服里的所谓精品货*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@@，而且在各地都是供不应求%%*@#。
然而#%###，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%%*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*#*。但是@%@@#，消费者对此却完全不知情@%。
在旧衣回收厂的分拣车间#%%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@*。他们都表示**#%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%#*@，诚信需要以法治为前提@%@，只有加大违法惩处力度##*#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@#。
近年来@%*%*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@#@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*，利润丰厚*#*@。奔着这门生意的利润#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#*。
为了进一步摸清情况#%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@*，但厂房内外@@，大家都在刻意回避直播间有关信息***#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*，才有了突破*@#。原来*@%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%@#，几经交涉过后*#，她准备带记者去直播间看看#@*@，但没走几步#*#，她就后悔了#%#，说不敢带外人去*%#%。
在和这位工作人员交谈中##%@，记者得知*%#*，这家公司的直播间在外面的农田里@%%@，隐蔽难找#@##%。几番沟通之后*##%#，负责人同意带记者去直播间#%%*#，走出厂房*%**%，七拐八拐地走了二里地后@*@%，才看见直播大棚%%*@#。
一进门*%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服**，负责人告诉记者*%*%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@%*@，然而记者看到##@，这些用床单包裹起来####，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@@@，卫生环境脏乱差@#%。更有甚者*%#*@，在其他直播间%@，主播直播时当场发现了虫卵@%**。
原来*#*@*，这类直播间在售卖前%#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@%@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#，令人担忧%@**%。目前#%，消费者恰恰是在既不知情%%*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%%#。那么#%@#*，一边是满地脏乱差的旧衣服%#*@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*，把衣服烫一下%#*，直播间背景灯一打就不同%@#%@。把商标吊牌一挂*%@%%，就感觉像新的一样@*@，在直播间里面是看不出来的%%。
据了解@@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@@@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权###%%，是我国法律明文禁止的违法行为@%@。对此%%#@#，相关主管部门应当加强管理*%%#，规范交易市场和电商平台的经营行为@*%@@。
与此同时**@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#@。为了节约资源#%，减污降碳@@%，2022年*%@#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*，首次明确要有序推动旧衣物交易#@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#**，市场规则不明#@*#@，行业混乱#@#，真假难辨#*%%，因此相关标准需要尽快落地@%，更好助推废旧纺织品循环利用@*#。
尾货就是尾货*%#*，旧货就是旧货%%，两者不能混为一谈@##@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*%#%，把旧衣当成新衣卖%%，不仅侵犯了消费者的知情权%#%，还涉嫌欺诈@@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**%*#。同时@@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@。我国是纺织服装生产和消费大国%%@%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%@*，建立标准规范@%*，推动二手市场有序发展%*#，既能让旧衣物尽其用@#*@，也有助于绿色低碳发展@##@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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