达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度#**@，达达集团总营收25亿元%@*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%%，增速创过去8个季度新高%*@。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*@*#，全面优化用户体验%*#%。

　　财报显示*#%#，一季度#@%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度@%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%#，其中%####，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月@*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升**#*，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%%%，京东方面宣布#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#*，全新升级为“京东秒送”服务@#%##。

　　目前@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*#@，商家和商品收获更多曝光的同时##*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#。在收获快速增长的同时@@#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@##，有望持续攀升%@。

　　据了解*#，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付#*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达*%*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%@#，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##%。

　　显然%*#@@，新一轮变革的过程中#*@%#，获利的第一群体就是消费者%#%*。众所周知#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@@，但其中有一个环节#%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%###。

　　此次京东推出的秒送服务##@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%，从而大大提升了消费者的购物体验#%#@*。可以想见*#@@，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额@*###，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务@%%@，不过截至发稿%@@*，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@，推出相关的优化服务###%。2021年***@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%#@，加速了即时零售业务的发展@*@。

　　据财报显示%#，一季度@*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#，改善用户体验##@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外#%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%，活动已覆盖近80%的门店*#@，新客的转化率改善20%##%#*，7日留存率提升10%以上%@#*#，老客的复购率提升近30%*#*。截至3月末@%%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#@*，在细分品类层面#@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@*#@。据财报显示#*，一季度#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#*，线上新增门店数超5,000家%*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@##。一季度@@，手机方面@@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@##，电脑数码超3,000家新门店上线#%**，GMV保持同比近40%的快速增长%#。家电家居方面#%%@%，新签约云米等智能家电品牌%*#，推动超过6,000家新门店的上线#*@@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍###@。

　　与此同时#*，一季度*@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@@*，其中#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%@。