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国际护士节：他们是新生儿病房中的“临时妈妈”
5月13日*@%@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@%#*。经测算@%***，2024年4月中国快递发展指数为416@%*@#，同比提升16.7%%#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@%%，发展趋势指数为67.7#@。4月*@*，行业市场规模稳步增长@*#，服务质效不断提升@@，发展能力有所增强#%#%@，运行态势整体向好@%*#。
4月***，快递发展规模指数为494.2@**#*，同比提升27.7%%*%%。从分项指标看%#*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%@@。截至4月29日@%，今年全国快递业务量已达500亿件*#，比2023年提前32天*%。
4月*#%@，快递服务质量指数为648.8@*，同比提升15.5%###%。从分项指标来看#@@，快递服务公众满意度预计为83.8分@%@@#，同比提高1.9分**%%*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%**，同比提高2.9个百分点@*%%*。
一是末端服务优化完善@@*@#。快递企业嵌入社区打造便民服务站%*#*%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#@#@@，实现“一刻钟上门”的高效服务#@。入驻昆明长水机�#%@*@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�*%*#。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@@#%，将寄递服务与文化创意相结合%%#，满足游客个性化的需求#*。
二是智能服务深化发展##@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#*@#@，降低末端派送压力与人力成本@#。在北上广等一线城市*%@，推出“无人仓配服务”*#@@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*#@@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@%%*#。
三是特色服务提质升级@*@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%@%，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%%#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓***##，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%%。通过产地直发模式#*@，保障春茶上行@*%#。
4月%%#，快递发展能力指数为221%*，同比提升3.5%##。行业蓄力增强基础能力*#@，提升跨境服务水平%#。
一是设施网络持续完善*@%%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级##%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%%%##，干线转运网络逐步完善@%，分拣效率进一步提高@%%@。
二是运输方式创新发展%@*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列###%，提升陆路运输效能%*@。积极拓展低空经济应用场景#@%**，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#*##%，“低空物流”服务网络加速布局#@*。
三是跨境能力日益增强@%。快递企业发挥境外本地服务优势%%，力拓国际会展领域%%@%@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*@，跨境服务场景不断丰富*@@**。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*@*#*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@@@%#。
4月*#，发展趋势指数为67.7#%#。快递企业持续挖掘市场增量%@@*，着力改善服务质量#*#%*，积极拓展发展空间*%@，行业发展充满活力*%%%。预计5月#%#*%，行业仍将保持合理增速#%@%，持续向好发展*%。
(总台央视记者 唐颖)