滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:37:34
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中新网5月13日电 近日%%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@#%%。12日晚*@%@*，滴滴出行对此回应@**%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@@*@，我们对此非常惭愧##@##，并向用户真诚致歉”@@。滴滴方面称%%@，该订单时间在2017年10月22日@%，预估里程1.588km @*%**，金额应为14元@@，但账单金额为1414元#%，账单是未完成状态@#。经核查@@，该笔订单费用存在异常@#@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*##%。客服已再次联系乘客%#@@，并已修改订单金额##%#%。滴滴称*@@@，目前#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费**#%。(中新财经)
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