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北京迎来2024年首个30℃天气
5月13日@@*%@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%*%。经测算#%*%*，2024年4月中国快递发展指数为416%#%#，同比提升16.7%@%%@#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@#%%%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*@**#，发展趋势指数为67.7##**#。4月%@@@，行业市场规模稳步增长*@#%，服务质效不断提升%%#*，发展能力有所增强#@#，运行态势整体向好##。
4月%##*，快递发展规模指数为494.2*###*，同比提升27.7%%##*。从分项指标看%@%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#*@。截至4月29日#%，今年全国快递业务量已达500亿件*#@，比2023年提前32天%@。
4月#@#*，快递服务质量指数为648.8@@@*，同比提升15.5%@*#*。从分项指标来看#@@#*，快递服务公众满意度预计为83.8分*@*#，同比提高1.9分#*##@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*@%**，同比提高2.9个百分点#%。
一是末端服务优化完善@@*。快递企业嵌入社区打造便民服务站@@#@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%#%#，实现“一刻钟上门”的高效服务*#*%。入驻昆明长水机�%@#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站**，将寄递服务与文化创意相结合##%，满足游客个性化的需求*%%@*。
二是智能服务深化发展#%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%@*#%，降低末端派送压力与人力成本%%。在北上广等一线城市@#%#，推出“无人仓配服务”%#*##，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付###。
三是特色服务提质升级*#%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@#%##，优化“产地仓+销地仓”服务模式@##*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@#%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#%**@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@%@。通过产地直发模式*@##，保障春茶上行@*#@。
4月#*@，快递发展能力指数为221*@@，同比提升3.5%*@%。行业蓄力增强基础能力##%，提升跨境服务水平%*。
一是设施网络持续完善##%#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营##*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%##*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@*，干线转运网络逐步完善*@%，分拣效率进一步提高%@#。
二是运输方式创新发展##。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@@@，提升陆路运输效能*@*。积极拓展低空经济应用场景@*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@#%#，“低空物流”服务网络加速布局#@##%。
三是跨境能力日益增强*%*%。快递企业发挥境外本地服务优势#@@，力拓国际会展领域@*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*%@*@，跨境服务场景不断丰富**@%%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@#%%#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*#%*#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@#@*。
4月@#，发展趋势指数为67.7*##@。快递企业持续挖掘市场增量@@##%，着力改善服务质量%*，积极拓展发展空间*%#*%，行业发展充满活力##*。预计5月*@%，行业仍将保持合理增速@@*@%，持续向好发展*#@*。
(总台央视记者 唐颖)