达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@%#@。一季度%#@，达达集团总营收25亿元#%**@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%#%，增速创过去8个季度新高*#*@*。全面融入京东生态%@%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@，全面优化用户体验*%。

　　财报显示%@#，一季度#*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上%**#。一季度*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%**，其中@#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%%#。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@#，高质量用户活跃度持续提升##%*@，京东秒送用户心智不断增强**#。

　　全新升级@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##，京东方面宣布#%%#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务***。

　　目前*@%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%%，商家和商品收获更多曝光的同时@@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%%。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*，有望持续攀升*%。

　　据了解#%@，为保障配送时效###%@，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付%*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#*，确保运力充足*#@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%#，实现最快9分钟送达**#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**##，核心不在于快@%**%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@##*@。

　　显然@*%，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者%%**。众所周知#@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@，但其中有一个环节%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@。

　　此次京东推出的秒送服务@%#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#**，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见@*%*#，这无疑将引发行业新一轮变革@@**#，其他配送服务为了保住自身市场份额%#%#，势必要跟上#%，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿*#%，其他快速服务公司还未有相关动作%#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@%##，推出相关的优化服务@#%%#。2021年##@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%###，加速了即时零售业务的发展#@%%%。

　　据财报显示%#*%，一季度%#*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@##，改善用户体验#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*#*。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%**#，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%%%@*@，7日留存率提升10%以上#@*，老客的复购率提升近30%@@*。截至3月末%*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*@#，在细分品类层面*##**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*。据财报显示*%*@#，一季度*#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*，线上新增门店数超5,000家*#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#%@。一季度*#@，手机方面@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%##@，GMV保持同比近40%的快速增长#*@@。家电家居方面**%#@，新签约云米等智能家电品牌%%%#@，推动超过6,000家新门店的上线%%%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#**%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作###，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@##。

　　与此同时%#%%，一季度**##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@#*，其中%*%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@。