滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:20:41
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中新网5月13日电 近日%%#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#@*。12日晚#*@，滴滴出行对此回应%*@，“平台客服未能及时处理好相关问题*#，我们对此非常惭愧#@，并向用户真诚致歉”#*@#。滴滴方面称@#，该订单时间在2017年10月22日#%，预估里程1.588km @%，金额应为14元#%%##，但账单金额为1414元%#*，账单是未完成状态*#@%。经核查%#**%，该笔订单费用存在异常**#*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%@**。客服已再次联系乘客@*，并已修改订单金额@%#%*。滴滴称#%#**，目前@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费***。(中新财经)
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