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前4个月广东外贸进出口同比增长12.3%
5月14日晚#*，阿里巴巴集团公布最新财报*%##，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%*@#，成为本季重要亮点%@@%。
财报显示#%#，截至2024年3月31日季度内@*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%%@，88VIP会员数量突破3500万人*%@%#，同样保持双位数增长@*%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#%@%*，淘天集团实现营收932.16亿元@@，同比增长4%%@#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%**@，全面超市场预期#*。
财报指出*@@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%*@，旨在提升用户体验*@#@，从而提高消费者留存率@**#，并提升购买频次”##。基于这一战略%#*%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*@@*#，加大相关领域投资力度%*。
针对消费者服务体验%*#*%，自去年12月底开始#@#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@*#@，全面优化用户体验%@。对于88VIP等会员用户*##%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@%***。
这在淘宝APP层面也有直观体现*@*@，不少消费者发现*%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%，且面积有所缩蠤%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*%#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@@，APP打开速度也有提升@#。有业内人士分析认为%%，淘宝作为服务亿万用户的APP#*%*@，牵一发而动全身##%%，能够短期内推出这么多变革%@#%，意味着其正在打破内部藩篱%##@#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#@@*。
在改进用户体验的同时#*##，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@#**。今年1月##@*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划**@##，推出两大项佣金优惠政策#@*%@，最高优惠幅度高达95%#%**#，普通商品最大优惠达50%*%@*%。
此外*%@*@，针对品牌商品*%%@%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@@#@，持续加码“真补贴、真省钱” #@#，在全网低价基础上%%*，再打7折##*#，活动吸引了超过500大牌**#，超过2000万件货品参加%***，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%#*#。
值得关注的是%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@%，商家负担也进一步减轻*@#**。数据显示@#%%，为助力商家降本增效#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#*%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*@@@，帮助商家降低经营成本@##，中小商家受益尤为明显%#。
此外*#@*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@*，同样成为提升商品销售转化效率的利器#%，有内测商家GMV同比增长2.97倍**#。瑞银最新报告显示%#*%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#@@，表现优于其他传统电子商务平台*%@*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%%*@，新入驻商家数同比增长60%@#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#*@@*，新商家同比增长率突破100%@@@%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@%#，商业吸引力持续加强**@%。