预售制何以被主流电商平台抛弃?
▓WSOP线上赛事▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐【百万庄小课堂】专家详解不同程度肥胖人群如何科学减重?
本文转自:中新网
2024年泰州铁人三项亚洲杯赛在溱湖国家湿地公园开赛
阅读提示
今年“618”大促与往年不同的是#@#*,天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制#%*%*。预售制能够降低商家经营风险和仓储成本*#@#,但也饱受消费者诟病%##*@。在直播带货以及社区团购、即时零售等冲击下%@#@,如何提升用户体验%@,已成为电商平台的首要任务#%@。取消预售制后@#*,低价策略、现货销售、缩短活动周期以及提升商品服务附加值#%,将成为电商平台在大促期间的新手段**@。
虽然距离今年“618”大促还有一个多月#*%,但各大电商平台已经“蠢蠢欲动”*#。与往年不同的是@@,今年“618”天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制*@@*#。
以往的“618”大促@*%@#,天猫和京东通常会在5月底进行预售*%%**,消费者需要先支付定金%*,一周后支付尾款##%*。其间#*@*,平台会发放大量优惠券@@#,吸引消费者再次购买@%%。
“问题是##%%%,预售制被一些商家‘玩坏’了##*@,一些商家将风险和成本都转嫁给消费者了%%#。”业内人士指出%**,预售制虽可降低商家经营风险和仓储成本@#,但延迟发货、不能退换货等让消费者有“花钱买罪受”之感@%。
消费者对预售的热情降低
“大促的预售很麻烦%@@,规则也复杂#%%@,经常都是做‘算术题’#*%*%。2023年我在预售期间买了一款按摩器%%*,后来正式开卖时赠品却更多*@#%。”5月12日*%#*,家住重庆九龙坡区的消费者王先生向记者吐槽道*#@*@。
其实*#@#,预售制本身并非新鲜事物%*#,它在被引入电商领域之前@%#@*,一直是房地产行业的主要销售模式之一*%*@@,旨在为开发商降低资金成本##@#。随着时间推移@%,消费者对预售的新鲜感逐渐消退@#。预售背后复杂的购物流程%#,也让部分消费者产生了抵触心理#@。消费者原本期待的“低价”“满减”“先买先享受”#@%%%,越来越难以兑现@#*。此外*%@,个别服饰鞋帽类商家甚至将预售周期设置为90天**%,如此一来%@%*@,几乎将预售制变成了“定制化”销售……消费者对预售的热情不断降低#@@*。
今年4月@%%*@,重庆消费者凌女士向重庆市场监管部门投诉称*##%,她在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品时@**#@,商家表示消费者预付50元定金后%%%,该化妆品套装的最终到手价格将不到500元@*。但凌女士付完定金%@@*,商家却要求她支付558元的尾款@*@*#,跟宣传的到手价明显不同%##%#。
中国消费者协会今年4月发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示*@,电商平台预售模式存在5方面的问题*#@@,亟待规范*#,包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实%#**%。记者在黑猫投诉平台上看到#@,关于预售的投诉近9万条*#*@,主要涉及虚假宣传、延迟发货甚至不发货等@*##*。
低价策略、现货销售将成主流
预售制曾是电商平台的利器%*@,其能够降低商家经营风险和仓储成本%*#。但在直播带货以及社区团购、即时零售等冲击下##*@,如何提升用户体验@%#%,已成为电商平台的首要任务%%%。
“没了预售#%*%@,消费者买到的就都是现货@***,减少了沉默成本%#*#,货品出了问题也能直接退换%@*@@。”重庆工商大学教授莫远明说#@%%,今年“618”**%*,有电商平台将推出全程价保、活动商品包邮、提供运费险等一系列举措%*@%%,对应的是产品价格变动大、物流速度慢等消费者关注度比较高的问题%*。
那么@#,取消预售制对平台商家影响大吗?业内人士指出#@%,此前的预售玩法**@,包裹了大促的“外衣”%##%,商家一般要降价销售#*,匹配资金和售后资源##%**,企业利润因此受到影响%#。从近年大促的情况来看#%@*,预售机制给消费者、商家的体验都不太好%*@。但不可否认的是%#,取消预售制会对一些规模较小、供应链能力比较弱的商家有影响**%#。原本他们是卖多少货做多少货%@@#%,眼下不得不提前备货%##*,积压的库存就有可能对他们的现金流造成压力%%。
莫远明指出%*#,从短期看*#*#,取消预售制可能会牺牲一些短期收入、影响平台的交易总额#%%#*。但从长期来看*@*,这是在向消费者释放“远离套路@##,回归本质”的善意@%@。重新站在消费者的角度去思考需求@@%,提升体验%%#@,是平台必须做出的调整@@%。如今*@#%,取消预售制后#%@,低价策略、现货销售、缩短活动周期以及提升商品服务附加值#**,将成为电商平台在大促期间的新手段@#。
应回归“以用户为中心”的初心
在业内人士看来%*##,眼下的电商环境大不相同了@*%#,消费者的需求也变得更具体务实#*#%#,更看重性价比和质价比*#*。因此%%,今年的“618”大促@@@%,将会是电商平台之间的一场空前较量@*@,拼的却还是“老三样”价格、服务和质量@*#%@。
事实上#%%,当市场失去快速增长的动力时*%*%,预售制显然已经不再适用了%**%。抛弃预售制不是电商平台的“大撤退”#@*#%,而是一个重新聚焦用户价值的信号@%*。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅坦言#%*@,天猫、京东等头部平台取消预售很大程度上还是由于来自抖音、快手等直播平台的竞争**#。直播电商的价格是随时可以变的*%#,但是预售规则下价格是固定的*#%%*,那么直播电商只要追着价格制定竞争策略就可以了%@%@。所以坦率地讲#@*,预售模式有点过时*#,如果没有特别低的价格@%#,很难打动消费者***#。
平台取消预售制势必会对总成交额产生影响#%**。因此%#*,对于一刀切取消预售制%%*,平台亦相对谨慎%#。比如淘天集团宣布取消今年“618”预售的仅仅是天猫%##。业内人士指出%#,先从天猫下手取消大促预售制#%#@,既是试水##,也是让商家有适应过渡期%*%#*。
有产业观察人士指出@%#@,将促销节点拉长的做法%@,让平台和商家都投入了过多的资源#%#@%。国内电商行业进入了存量竞争时代**@%%,流量红利不再@@*#@,用户规模见顶#%%,业绩增速逐渐变得平缓**@@。各路电商玩家想要在存量市场里找到增量%%#,就得关注消费本身%#@#*,倾听消费者的声音#@,诚信经营@#@##,少些套路@#,回归“以用户为中心”的初心%#@%#。
分享让更多人看到
热门排行
- 1司法部:开展涉及不平等对待企业法律法规政策清理工作
- 2CBA前瞻:辽疆首次会师总决赛辽宁队有望三连冠
- 3尽显千载风华服饰博物馆打造传统服饰文化盛宴
- 4大湾区围棋联盟在港成立
- 5已失控!加拿大石油重镇野火蔓延当地发布疏散通知
- 6泰国湄南河堤坝部分垮塌威胁民居寺庙
- 7山西一中学“特长生考试作弊”?校方:不实信息
- 8三餐并两餐少吃能减肥吗?
- 9广东多举措推进民众应急科普
- 10广州将新增60个三级名中医工作室
- 11小新TalkShow:尔滨好像又要火起来了
- 12厦大食堂建议本架起“双向奔赴”的桥梁
- 13韩国首尔举行“汉江发呆大赛”
- 14华南西南等地有较强降雨
- 15四川雅江发生泥石流气象部门精准预警助768人成功避险
- 16俄居民楼遭乌导弹袭击:遇难人数已升至15人
- 17习言道|欢迎匈牙利成为中国式现代化道路上的同行者
- 18第六届亚洲蹦床锦标赛香港落幕中国队斩获八金
- 19看不见的8小时·为生命守门ICU,离死亡近,离希望更近
- 20男护士本杰加:用语言架起医患沟通桥梁