达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%#*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@%。一季度#*%，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%#*%，增速创过去8个季度新高@@#。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#，全面优化用户体验%*%。

　　财报显示@*#，一季度%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#%#，4月增速同比进一步提升到100%以上##*。一季度##*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%**，其中@%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#。3月#%*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%@#，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强@*@@。

　　全新升级%@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布%#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*@@，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前%%#*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%##*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#%*。值得关注的是@@**，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时@*@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升%%%@。

　　据了解**@@，为保障配送时效#%#，京东秒送推出“准时保”服务*####，针对超时订单进行赔付@*@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@@#%，确保运力充足*#*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#*，实现最快9分钟送达@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##@*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@*#，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@*@。

　　显然%@@，新一轮变革的过程中*%#*，获利的第一群体就是消费者%%*##。众所周知#%%*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@，但其中有一个环节%%@*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##*@*。

　　此次京东推出的秒送服务*%%@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#**，从而大大提升了消费者的购物体验*%%。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@*%@，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿#**@，其他快速服务公司还未有相关动作*@#@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务@#。2021年@*%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**#，加速了即时零售业务的发展#*@*@。

　　据财报显示**，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%，改善用户体验@*#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@@。此外@*%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@%#，活动已覆盖近80%的门店%*，新客的转化率改善20%*@*#，7日留存率提升10%以上*@%*，老客的复购率提升近30%@@%%#。截至3月末#***#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*%%#，在细分品类层面@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%*@。据财报显示#@@@*，一季度%#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%%#，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度%##*#，手机方面**@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@*，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长*%@。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌@@#*，推动超过6,000家新门店的上线%#@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#@%。

　　与此同时*#%*@，一季度@@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中*%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%。