北京时间5月16日@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#@#。一季度%@，达达集团总营收25亿元#*#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@##，增速创过去8个季度新高@@#**。全面融入京东生态**%#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%%%，全面优化用户体验*@%@%。

　　财报显示*@@*，一季度@*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#@#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%**。一季度%#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中##*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**%，高质量用户活跃度持续提升@%*#，京东秒送用户心智不断增强#*##。

　　全新升级**#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@#%*，京东方面宣布###@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%*，全新升级为“京东秒送”服务%*%*@。

　　目前#%##@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*@**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%@。值得关注的是@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@#*，商家和商品收获更多曝光的同时@*#@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时*#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@#%@，有望持续攀升@@@#%。

　　据了解#@，为保障配送时效#%%，京东秒送推出“准时保”服务@%，针对超时订单进行赔付##*##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@*，确保运力充足@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#@#@，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%@#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#%，核心不在于快%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%%**。

　　显然@%#，新一轮变革的过程中@#，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@@，但其中有一个环节#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**%。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验*%@#@。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革*@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%***%，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务%%#，不过截至发稿#%%#*，其他快速服务公司还未有相关动作@@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@@，推出相关的优化服务@@@。2021年#%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*%，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示*%@@@，一季度*%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#*，改善用户体验@#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作##*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外%#*@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*@%@，活动已覆盖近80%的门店#*#@*，新客的转化率改善20%#%##@，7日留存率提升10%以上#*，老客的复购率提升近30%*##。截至3月末%%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*%，在细分品类层面##@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#@*。据财报显示@@%*，一季度*@#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%***，线上新增门店数超5,000家#@@*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度#***%，手机方面@**##，小米等品牌GMV同比增长近100%*%，电脑数码超3,000家新门店上线*@#%，GMV保持同比近40%的快速增长@##。家电家居方面%*#，新签约云米等智能家电品牌**#，推动超过6,000家新门店的上线%@%*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##%%。

　　与此同时%%@，一季度@%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**%，其中%@#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@。