达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*@%。一季度#**%*，达达集团总营收25亿元***@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高@%%@。全面融入京东生态%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#@%，全面优化用户体验%%@*。

　　财报显示%@%*，一季度#*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上##@%@。一季度%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@。3月%@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升****%，京东秒送用户心智不断增强%#@##。

　　全新升级#@%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##*#@，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@%##，全新升级为“京东秒送”服务%@*@%。

　　目前**%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%@#。值得关注的是%@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时%*##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%。在收获快速增长的同时*####，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@*@，有望持续攀升*#%*。

　　据了解##*@%，为保障配送时效@*%，京东秒送推出“准时保”服务#@，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募###*，确保运力充足@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*##，实现最快9分钟送达%**@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%@，核心不在于快@@**%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%@%#。

　　显然%#*%*，新一轮变革的过程中###@，获利的第一群体就是消费者#@@@。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**#%，但其中有一个环节@%#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%*。

　　此次京东推出的秒送服务*@@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@#@，从而大大提升了消费者的购物体验%@#。可以想见#@%，这无疑将引发行业新一轮变革#**，其他配送服务为了保住自身市场份额*#@@%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务%*，不过截至发稿%#%，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**，推出相关的优化服务%%@。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#*，加速了即时零售业务的发展@#*@。

　　据财报显示@**@*，一季度%#%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#*%#，改善用户体验%@@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@#。此外%*%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%*@，活动已覆盖近80%的门店##%@@，新客的转化率改善20%*@@@*，7日留存率提升10%以上@@*%，老客的复购率提升近30%*@%*。截至3月末###*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@，在细分品类层面@**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@#。据财报显示#%%，一季度%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#%。一季度*##%#，手机方面*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%，电脑数码超3,000家新门店上线%#%，GMV保持同比近40%的快速增长%#*%。家电家居方面@##**，新签约云米等智能家电品牌%##*，推动超过6,000家新门店的上线*##@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%#%。

　　与此同时*#%##，一季度#@@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**##*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@#@。