警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#*%#。然而%#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*###。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@#*@，不知不觉就支付了高额费用**%@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%，常常拿着手机看微短剧#@**@。“前几集都免费#@，看到第十集时#@#**，屏幕上跳出了要求充值的提示**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#%%，没想到看完3集后*%*%#，被提示余额不足*@@@*，要求继续充值**%@。陈女士追的这部剧总共80集@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%%，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员%@。“看完一部剧#%%*#，前前后后花了200多元@#*#@。”陈女士说@*，她追了不少微短剧*@，花了不少钱%%。

　　为了吸引观众付费%#**%，一些微短剧商家可谓套路满满@@**。商家先在视频平台打广告%%@**，吸引观众跳转到小程序*%%%*。一开始可以免费追剧@@*%，到了一定集数后就需要付费观看%#。而观众也并非直接充值现金%@*@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#@*#，完全由商家说了算%@@，不但费用高昂*@*%，兑换规则还会被随意更改#%#。

　　为了诱导观众付费@*@#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**，号称“时间越长越便宜”%@。但观众充值会员后@%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@*。即便成为年度会员*@*，也只能观看这一部微短剧*%，别的新剧还是不能看%%#。

　　此外**##@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@#。例如第一次充值时@%%%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@##。因为字号太小且位置不显眼#**#*，有的观众根本没有注意*#@#@，在不知情的状况下被连续扣费*#。

　　今年1月#%@#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%%@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@#@，以低价噱头吸引用户%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%*@，甚至默认自动续费#%**#，侵害了消费者知情权和自由选择权%%@@。

　　“有关部门应该加强监管%%，出台审核的细则、标准%##*，以及信用监管制度@#*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%*，微短剧作为一种新兴文化产品#**#，也应该强调行业自律*@，头部企业可以联合制定行业标准*#，进而形成行业规范@%#%@，最终促进整个行业健康有序发展#%#。

　　为了净化行业生态*%%*%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@#*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#*@%。多个短视频平台也相继出台措施**%#%，打击违规低质微短剧#*@。

　　除了信用监管和行业自律#%，还要重视消费者权益的保护%%@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频**@，消费者找不到途径退费%%%%，维权困难*@#**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**，发生争议时@@%，平台要承担先行赔偿责任@#。”刘俊海说@%#@*。

　　与此同时#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#*。“加强治理不是限制微短剧的发展*%#@，而是为了行业长足进步#@%#。”许泽玮建议*#*#*，制作方需要在追求效率的同时**，在内容建设上下功夫**@@@，更加注重剧情的丰富性和深度#*###，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品***@*。