焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:17:47
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@*，有的直播间还卖尾货%@@%%。想想看#@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##%@，而且还是仅有一件的“孤品”*%，别人“手慢无”%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#@*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@@#，但是@@@#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%##*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**%%，收到货后@#%@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西##%%#。
根据刘女士的购物记录*%*@@，记者找到了这个直播间*@@@#，直播间里卖着各种尾单货@@%。记者发现%*，网上类似这样的直播间非常多*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@，但都仅仅只有那么一件%##%，因此被统称为“尾货孤品”类*%。而且价格非常便宜@@@，一般在几块钱到几十块钱不等#*@#。所以@#%@，很多人都抢着拍@*%。然而@*##@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@@#*，在消费者收到货后#%，却都傻眼了@@@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@@%**，口袋里面有卫生纸@#*@，还有衣服有粉底##%，甚至毛发等等#%，各种让人匪夷所思的情况发生@@%**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@@*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%@，发现到处都打着“供直播间”的广告@%。那么**，供给“尾货孤品”类直播间的货@%%#@，又在哪里呢？几经辗转*#，记者来到了一个叫“后山”的地方*#@%，看到很多衣服都在地上#*@，现场环境脏乱差**。
在尾货市矦#*%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*##@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#%@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@*#，但即使这样挑拣后@*#%%，记者在一些摊位依然发现*@#@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*#@。而在同商家沟通时*@*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*#@，商家既警觉又忌讳@%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*@#，记者邀请了一位纺织学专家%@，在这些尾货市场进行了调研#*@*，结果发现还真有不少**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@##。纤维用过之后都会拉伸#%@，不会恢复到原来新的样子@*，使用痕迹非常明显@%%@。
那么##*#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@#%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@@，老板当场判定为旧衣服%@*%。
据了解@@%#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%#%*，再卖到这家旧衣回收厂*#*%@。
那么@@###，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*，工人正在将回收上来的旧衣服@%**，根据品相好坏先分拣出A货和B货**#*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@%@%。那么%@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@*%，有很多直播间都从我们这里拿@@，自己挂上吊牌@@%%，然后说是孤品#@%@@，一样一件@@，没码的*@%。
记者调查发现*@*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%%%@，而这些旧衣服里的所谓精品货##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#@*#，而且在各地都是供不应求#@#@。
然而@@###，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@@@。但是@#%@*，消费者对此却完全不知情@@。
在旧衣回收厂的分拣车间%%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#*。他们都表示%**%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*##。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@，诚信需要以法治为前提*%#，只有加大违法惩处力度@*#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*%。
近年来@##@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%，利润丰厚@%%。奔着这门生意的利润%#%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%%#*。
为了进一步摸清情况%*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@%%，但厂房内外*##@@，大家都在刻意回避直播间有关信息*#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%，才有了突破%*@##。原来%%@**，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#*#，几经交涉过后@%*，她准备带记者去直播间看看*@*，但没走几步*%@#，她就后悔了%#，说不敢带外人去**。
在和这位工作人员交谈中##*，记者得知**%，这家公司的直播间在外面的农田里@#*##，隐蔽难找#@#。几番沟通之后#*，负责人同意带记者去直播间##*#，走出厂房****，七拐八拐地走了二里地后%@，才看见直播大棚*#**@。
一进门**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服**，负责人告诉记者@@*#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%@，然而记者看到%*@%*，这些用床单包裹起来*%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%%，卫生环境脏乱差@%#%。更有甚者@#*，在其他直播间*@*，主播直播时当场发现了虫卵@#%#%。
原来#@@#*，这类直播间在售卖前*@#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*%，令人担忧@@%。目前%@，消费者恰恰是在既不知情@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#%。那么@#@，一边是满地脏乱差的旧衣服@@*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#@@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@%%，把衣服烫一下#*，直播间背景灯一打就不同#%*@。把商标吊牌一挂#@@@，就感觉像新的一样**，在直播间里面是看不出来的@%%%*。
据了解@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%**%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%%*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%@@，是我国法律明文禁止的违法行为@%。对此*###*，相关主管部门应当加强管理@%，规范交易市场和电商平台的经营行为**。
与此同时#@@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%@@@。为了节约资源#@*%，减污降碳@%*#，2022年#%*%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@，首次明确要有序推动旧衣物交易***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@#，市场规则不明#%##@，行业混乱@@*，真假难辨##@%，因此相关标准需要尽快落地@*@%@，更好助推废旧纺织品循环利用#%##。
尾货就是尾货@*%**，旧货就是旧货@%#*#，两者不能混为一谈@@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#，把旧衣当成新衣卖*%，不仅侵犯了消费者的知情权#*@*%，还涉嫌欺诈%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%。同时##@%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@*。我国是纺织服装生产和消费大国@@%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%@%%，建立标准规范@#%，推动二手市场有序发展%%，既能让旧衣物尽其用%@，也有助于绿色低碳发展##@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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