焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:22:58
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现在很多人都在网上直播间买衣服#@，有的直播间还卖尾货*%%。想想看#%%@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#，而且还是仅有一件的“孤品”#*%*，别人“手慢无”*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服***%，但是##*@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%@*@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*#%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#**#，收到货后%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#@*#。
根据刘女士的购物记录@@，记者找到了这个直播间@%，直播间里卖着各种尾单货%%@@。记者发现%**@#，网上类似这样的直播间非常多*#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%，但都仅仅只有那么一件@#，因此被统称为“尾货孤品”类%*@*。而且价格非常便宜#%%#，一般在几块钱到几十块钱不等**@%。所以@#%，很多人都抢着拍*%@%*。然而%@@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**%%，在消费者收到货后#@，却都傻眼了#%#%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@##%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*%，还有人反馈买到的衣服破了洞%#@，口袋里面有卫生纸@#，还有衣服有粉底*%，甚至毛发等等@%*%，各种让人匪夷所思的情况发生@#@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#@%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查**，发现到处都打着“供直播间”的广告#@%。那么#**#@，供给“尾货孤品”类直播间的货#@*@#，又在哪里呢？几经辗转@%，记者来到了一个叫“后山”的地方*#，看到很多衣服都在地上#*，现场环境脏乱差%%@。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@#%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%%%#，但即使这样挑拣后@#*@，记者在一些摊位依然发现%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%@。而在同商家沟通时#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@，商家既警觉又忌讳@@%*%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#，记者邀请了一位纺织学专家*%*@，在这些尾货市场进行了调研**，结果发现还真有不少@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*。纤维用过之后都会拉伸#****，不会恢复到原来新的样子*%@，使用痕迹非常明显%@。
那么*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@##%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*@@，老板当场判定为旧衣服%@%%#。
据了解@%*@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*#@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#*%，再卖到这家旧衣回收厂#**。
那么#%%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#，工人正在将回收上来的旧衣服@@%%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*。那么@#@**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*，有很多直播间都从我们这里拿*%#，自己挂上吊牌*%，然后说是孤品#@%，一样一件##，没码的**@。
记者调查发现**@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%@，而这些旧衣服里的所谓精品货#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*%，而且在各地都是供不应求*##*。
然而##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@*%#。但是%*%#，消费者对此却完全不知情%@%%。
在旧衣回收厂的分拣车间#%#%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#。他们都表示*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@#*%，诚信需要以法治为前提***@%，只有加大违法惩处力度%#%*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@##@*。
近年来@%#*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%#*%，利润丰厚@%。奔着这门生意的利润%#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*%。
为了进一步摸清情况%*%*%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@，但厂房内外%*#，大家都在刻意回避直播间有关信息%%*@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##@，才有了突破#@#。原来@#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##@#，几经交涉过后##%@，她准备带记者去直播间看看@@#，但没走几步*##，她就后悔了%*#*，说不敢带外人去*%*@#。
在和这位工作人员交谈中***@，记者得知%%##，这家公司的直播间在外面的农田里*@，隐蔽难找*#*。几番沟通之后*#，负责人同意带记者去直播间@#@，走出厂房#%*，七拐八拐地走了二里地后%@*@@，才看见直播大棚%#。
一进门@%%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@*，负责人告诉记者*%#%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*，然而记者看到**，这些用床单包裹起来*@#%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#@#%，卫生环境脏乱差#%%#。更有甚者#@%%，在其他直播间#%@*，主播直播时当场发现了虫卵#**。
原来#@##@，这类直播间在售卖前@#@%@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@，令人担忧%*。目前@%**%，消费者恰恰是在既不知情@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**。那么##%#%，一边是满地脏乱差的旧衣服@@@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%**#*，把衣服烫一下#%，直播间背景灯一打就不同#%**#。把商标吊牌一挂#*%%，就感觉像新的一样*##，在直播间里面是看不出来的#@#*。
据了解@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大**#**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%@，是我国法律明文禁止的违法行为#%@*。对此@*，相关主管部门应当加强管理@%@，规范交易市场和电商平台的经营行为*#%*#。
与此同时%#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**@。为了节约资源*%@，减污降碳%*，2022年@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#，首次明确要有序推动旧衣物交易*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#%@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%**##，市场规则不明*#*，行业混乱%*，真假难辨%*#*#，因此相关标准需要尽快落地@#%@，更好助推废旧纺织品循环利用@#%%%。
尾货就是尾货@@#，旧货就是旧货****，两者不能混为一谈*##%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信##**，把旧衣当成新衣卖#%，不仅侵犯了消费者的知情权*@**%，还涉嫌欺诈%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@@。同时*@@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@。我国是纺织服装生产和消费大国#%#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@*#，建立标准规范##*，推动二手市场有序发展@*#，既能让旧衣物尽其用%#%#，也有助于绿色低碳发展@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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