达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度##*，达达集团总营收25亿元*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元***%，增速创过去8个季度新高#%#。全面融入京东生态%%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*，全面优化用户体验%@。

　　财报显示%@%，一季度**#%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**%#，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%。3月*#*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@，高质量用户活跃度持续提升@*，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级%#*%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#，京东方面宣布@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#，全新升级为“京东秒送”服务#@#。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@*。值得关注的是*@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时%@%##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时%@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#%*，有望持续攀升#*#*%。

　　据了解*#*%，为保障配送时效%@@@，京东秒送推出“准时保”服务%%%*，针对超时订单进行赔付#@@*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%###，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%#，确保运力充足#%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##*#，实现最快9分钟送达%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快##@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%@#。

　　显然@@@#，新一轮变革的过程中*%**，获利的第一群体就是消费者#%*。众所周知%@%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%%*，但其中有一个环节@%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@***。

　　此次京东推出的秒送服务***##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#，从而大大提升了消费者的购物体验*%@%*。可以想见%*%#@，这无疑将引发行业新一轮变革*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上%*#%，推出与“秒送”类似的服务###，不过截至发稿#@@@，其他快速服务公司还未有相关动作%*#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*##，推出相关的优化服务*%##。2021年@*%@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#**，加速了即时零售业务的发展*@%**。

　　据财报显示%#*@，一季度%%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%@#。此外#%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@%@，活动已覆盖近80%的门店#@***，新客的转化率改善20%#%@，7日留存率提升10%以上%#@@#，老客的复购率提升近30%**。截至3月末%###，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@*，在细分品类层面%*%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%*。据财报显示*%*#@，一季度##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%##，线上新增门店数超5,000家#*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@@。一季度#%，手机方面@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%@@*，电脑数码超3,000家新门店上线**，GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面@@%@*，新签约云米等智能家电品牌###，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**%*。

　　与此同时%@@*，一季度%*%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**，其中#@*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#%。