焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:25:26
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现在很多人都在网上直播间买衣服#@，有的直播间还卖尾货**@*。想想看#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*%@，而且还是仅有一件的“孤品”@*%*@，别人“手慢无”%*%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@*%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@%%%，但是#@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物###@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%@%%，收到货后%%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%。
根据刘女士的购物记录*%，记者找到了这个直播间%@*，直播间里卖着各种尾单货**@。记者发现*%%%，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%，但都仅仅只有那么一件#%*，因此被统称为“尾货孤品”类*##。而且价格非常便宜*%，一般在几块钱到几十块钱不等#@#**。所以%%%@，很多人都抢着拍@*##。然而%*#%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@%，在消费者收到货后%%，却都傻眼了@*%**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%%*@，还有人反馈买到的衣服破了洞@%，口袋里面有卫生纸*%#%，还有衣服有粉底@*@#%，甚至毛发等等*@#，各种让人匪夷所思的情况发生@*%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@***#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@%#，发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么*%%%，供给“尾货孤品”类直播间的货%@%，又在哪里呢？几经辗转#**，记者来到了一个叫“后山”的地方@*，看到很多衣服都在地上%#，现场环境脏乱差#%@*。
在尾货市矦%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%%%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@##@，但即使这样挑拣后%*@，记者在一些摊位依然发现%#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##*%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*%。而在同商家沟通时%%*%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*#@*，商家既警觉又忌讳####*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#%，记者邀请了一位纺织学专家%%%##，在这些尾货市场进行了调研@@%，结果发现还真有不少%@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#@@。纤维用过之后都会拉伸*%@，不会恢复到原来新的样子%#，使用痕迹非常明显@%。
那么%*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”***，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#%@，老板当场判定为旧衣服@%。
据了解##@%@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##%#，再卖到这家旧衣回收厂*@。
那么*@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*，工人正在将回收上来的旧衣服*@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%***%，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%。那么@%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%*@，有很多直播间都从我们这里拿*#*，自己挂上吊牌%##%，然后说是孤品#%%%，一样一件#%#，没码的@#@*。
记者调查发现%@***，在全国旧衣回收分拣的圈子里##*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##，而这些旧衣服里的所谓精品货*@*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#@，而且在各地都是供不应求##。
然而##@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@*。但是*%@*，消费者对此却完全不知情%##%。
在旧衣回收厂的分拣车间@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@#@#。他们都表示##*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#，诚信需要以法治为前提%%，只有加大违法惩处力度@%@%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@#@。
近年来*@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#@，利润丰厚%@。奔着这门生意的利润#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@#。
为了进一步摸清情况#*%%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%##%，但厂房内外*@#，大家都在刻意回避直播间有关信息%%@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*@#@，才有了突破@@#。原来#@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@，几经交涉过后*#*，她准备带记者去直播间看看#*#%%，但没走几步*@**，她就后悔了#@@%，说不敢带外人去#@%@。
在和这位工作人员交谈中#@%@，记者得知*%@#，这家公司的直播间在外面的农田里#%**@，隐蔽难找#*%*。几番沟通之后#%%，负责人同意带记者去直播间@#，走出厂房%#*#，七拐八拐地走了二里地后**，才看见直播大棚%@#%*。
一进门%#%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@*，负责人告诉记者%%@@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%，然而记者看到@#@，这些用床单包裹起来#%*%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%*#，卫生环境脏乱差@#。更有甚者%@，在其他直播间**，主播直播时当场发现了虫卵@%*。
原来@*#，这类直播间在售卖前#*%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%，令人担忧@@#*。目前#%@#，消费者恰恰是在既不知情#%@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%*##。那么##%*#，一边是满地脏乱差的旧衣服*@*@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@%@#，把衣服烫一下%%%*#，直播间背景灯一打就不同%#%@%。把商标吊牌一挂%#，就感觉像新的一样#**@#，在直播间里面是看不出来的*%@**。
据了解@#@@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利####。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##，是我国法律明文禁止的违法行为@%#%%。对此@#%@%，相关主管部门应当加强管理#@#%@，规范交易市场和电商平台的经营行为%*#*@。
与此同时#%@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%%##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#。为了节约资源@@，减污降碳##@*%，2022年*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%*@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@%**，市场规则不明%#，行业混乱#*#%，真假难辨%@**，因此相关标准需要尽快落地#@%，更好助推废旧纺织品循环利用%%%*#。
尾货就是尾货@*###，旧货就是旧货#%，两者不能混为一谈@%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信##**，把旧衣当成新衣卖*@，不仅侵犯了消费者的知情权@**，还涉嫌欺诈#@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#*@@#。同时@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*。我国是纺织服装生产和消费大国#%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@@，建立标准规范*%#%，推动二手市场有序发展@@**#，既能让旧衣物尽其用*#，也有助于绿色低碳发展**#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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