北京时间5月16日###%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*@@%。一季度%%@，达达集团总营收25亿元@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#@，增速创过去8个季度新高@**#@。全面融入京东生态##*%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%，全面优化用户体验*#%。

　　财报显示#@，一季度%@@%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#*#。一季度%#@##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中%%*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%。3月*@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#*，高质量用户活跃度持续提升*##*，京东秒送用户心智不断增强%#%%%。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@*，京东方面宣布*%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%，全新升级为“京东秒送”服务%#。

　　目前*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是@*@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@**，商家和商品收获更多曝光的同时###，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%*。在收获快速增长的同时@#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@*，有望持续攀升**。

　　据了解%#%，为保障配送时效@*，京东秒送推出“准时保”服务%*，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##，确保运力充足*@@*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%@，实现最快9分钟送达%%%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#@@#，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%*@%。

　　显然@%%##，新一轮变革的过程中@#@，获利的第一群体就是消费者**@%。众所周知@*%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@@@*，但其中有一个环节**%##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%%，从而大大提升了消费者的购物体验@*%@@。可以想见#%*@#，这无疑将引发行业新一轮变革@@*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@，势必要跟上*@*#，推出与“秒送”类似的服务%@#，不过截至发稿%#%%#，其他快速服务公司还未有相关动作%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*@@%，推出相关的优化服务%%*#%。2021年#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%##*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@@@，加速了即时零售业务的发展#*@%%。

　　据财报显示@@%%@，一季度#@%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*%*，改善用户体验%*#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@#*。此外@#@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%#，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%@@%*，7日留存率提升10%以上%#@%%，老客的复购率提升近30%**@@*。截至3月末%@%*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*#，在细分品类层面*@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@%@。据财报显示**，一季度@*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%，线上新增门店数超5,000家##*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**#@%。一季度@%@@，手机方面**@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长@@*#@。家电家居方面%**%@，新签约云米等智能家电品牌#*@#%，推动超过6,000家新门店的上线@%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%%*。

　　与此同时*#@*，一季度@@***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@**%，其中%###，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。