如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
2024-04-30 13:46:47
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“预订民宿就像开盲盒一样#*%@，图片非常好看@@，但实际上住的不知道是哪一间*#%。”近日@*%%，记者接到多名消费者的反映%@，称自己预订民宿后被房东私下更改房源@###，不仅房源格局和装修大相径庭%@#，甚至所在位置也与此前预订的不同%*@。记者调查发现#*%，此类情况在民宿行业并不少见*@@#，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况@@*@#，如预订后被告知无房*%，或临近入住时被修改房源##，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里*%*%。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临##%*#，民宿行业迎来火爆预订%%。据民宿预订平台提供的数据@*，截至4月22日#%，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%#@@@，部分民宿已经早早满房@#@。
与此同时@@，民宿呈现“野蛮生长”的态势@%#。在短视频平台、在线旅游平台上#@##@，民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面**@%，一张张精心挑选的美图##，无一不透露着诱人的魅力%##。然而%###*，当满怀期待的游客抵达时@#，却是货不对板*%*，照片成了“照骗”@@@，房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧#%，潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约%##*，游客预订后无法入�*##。烁挠植槐�%#，损害游客合法权益；虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾%@***。
民宿这种体验上的巨大反差*@%#，不只是侵犯了消费者的合法权益*@，更严重伤害民宿行业的整体形象%*。
遏制订民宿成开“盲盒”现象##@#@，让民宿真正留住“诗与远方”#@#，关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展##@。
首先%%@，完善行业监管%*。一方面#*%%*，完善顶层设计#*，制定全国性的民宿行业管理法律法规%*%，建立统一的民宿监管体系%@，切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象#%#。另一方面@%%*%，加强监管执法#**%#，明晰部门职责@%#*，整合执法力量**%#%，形成监管合力@%@，确保标准落实*@#%*。
其次%#%，压实平台责任@%。一方面%@*，在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度%*%@*，引入更加严格的审核机制%**，比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等***@。另一方面*#*，建立快速响应的消费者投诉处理机制@@，确保游客权益得到及时维护**。
再者@*#，引导行业升级*@%#。政府应以扶持政策为导向#%@*，吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业**@*，并提供公益性职业技能培训**@%@，引导民宿行业提质升级*#%%，推动民宿行业健康发展*@%@%。（扬子晚报）
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