北京时间5月16日%%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#%。一季度%%，达达集团总营收25亿元%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%@*，增速创过去8个季度新高*%#。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验*##@%。

　　财报显示#@*%@，一季度*###，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%##%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@@%。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*，其中@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*。3月%**@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%@，高质量用户活跃度持续提升%@*##，京东秒送用户心智不断增强*#@。

　　全新升级*%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@*，京东方面宣布#**%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@%*，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前##*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#***。值得关注的是*##%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时@@###，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%*%，有望持续攀升###%*。

　　据了解@@*，为保障配送时效#@@%%，京东秒送推出“准时保”服务*##%%，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@#@，确保运力充足%@*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%##，实现最快9分钟送达#**#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@，核心不在于快%***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%%**。

　　显然%%*，新一轮变革的过程中##%，获利的第一群体就是消费者#%#*。众所周知*@#@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*#，但其中有一个环节*@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**%。

　　此次京东推出的秒送服务@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@#*@，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见%*，这无疑将引发行业新一轮变革@%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%##，势必要跟上%%**，推出与“秒送”类似的服务**%*%，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%%#，推出相关的优化服务*%@。2021年%##*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***#，加速了即时零售业务的发展#%。

　　据财报显示%#，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验#%%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*%。此外*#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%，活动已覆盖近80%的门店@*#*，新客的转化率改善20%@@@#%，7日留存率提升10%以上@*#*，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@**，在细分品类层面#%@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示%*，一季度%@#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*##*，线上新增门店数超5,000家#@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度#%，手机方面@@*#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%@，GMV保持同比近40%的快速增长%*。家电家居方面*@#，新签约云米等智能家电品牌#%%@，推动超过6,000家新门店的上线%%@@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@@。

　　与此同时%@，一季度%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。