北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@。一季度*#@，达达集团总营收25亿元##%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*#%，增速创过去8个季度新高##*@%。全面融入京东生态*@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%，全面优化用户体验*@@。

　　财报显示#%*，一季度@%#*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上%%*#@。一季度%*%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@*@，其中##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*。3月*#@##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%%*，高质量用户活跃度持续提升@**，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级@%*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%@*，全新升级为“京东秒送”服务@%*@@。

　　目前%*#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@#。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*%#。在收获快速增长的同时##**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@*，有望持续攀升#%#*。

　　据了解%@*@#，为保障配送时效#@*@@，京东秒送推出“准时保”服务%%*#*，针对超时订单进行赔付*#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#*，确保运力充足##*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**，核心不在于快*@*%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%。

　　显然@%，新一轮变革的过程中@*@##，获利的第一群体就是消费者%#%%。众所周知%@#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@#*。

　　此次京东推出的秒送服务@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#*，从而大大提升了消费者的购物体验%%@@。可以想见###@，这无疑将引发行业新一轮变革%%**，其他配送服务为了保住自身市场份额%#*，势必要跟上##@##，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿*###，其他快速服务公司还未有相关动作*###。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@%，推出相关的优化服务#@。2021年*#%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%@@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展###。

　　据财报显示%%@#%，一季度@%*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验%*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@*@*。此外#%@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店#%%**，新客的转化率改善20%%##*#，7日留存率提升10%以上@*%*%，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末%@**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@*@，在细分品类层面*%**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*%%#。据财报显示%@*@%，一季度#*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%**%，线上新增门店数超5,000家%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%##%。一季度%#，手机方面###%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@#，电脑数码超3,000家新门店上线@%*，GMV保持同比近40%的快速增长%#%。家电家居方面@%%，新签约云米等智能家电品牌%*@%，推动超过6,000家新门店的上线%%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%**。

　　与此同时@%%，一季度*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*#，其中##*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%**@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@#。