抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 13:21:51
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5月13日%@@%@，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办#%，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)*#，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度#@%*，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果%**%。
报告指出@%##%，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心@*##%，将消费者体验放在首位%%*@@，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态**%。
过去一年**，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验%%@*%。为让消费者买得放心*%@*，平台加强商家管理和商品质检%@@%#，治理不规范经营行为%#，严抓商品品质*%%*。同时*%@%，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等@#*，有效构建起优质的内容生态@#*@。此外#%，抖音电商还在规则和技术等方面布局@#%@，保护知识产权与消费者信息安全@*@**。
抖音电商相关负责人表示%%#@，平台未来还将持续聚焦消费者体验@##，打造高质量购物平台@#*#，满足消费者对美好生活的多元需求#%@。
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