让租客困扰不已的“提灯定损”%%%@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损%*@@，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#@#*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@#%。此前@%**，江西上饶一房东在租客退房时%**#%，提着探照灯逐寸检查房间@@%，并索赔超万元@**，“提灯定损”一时间引发热议*#*。不仅是房屋租赁###，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中***%。公平、合理#@，才是租赁关系的基石#@，判断损耗要符合一般交易习惯%#*。

　　“租住时还好*#@#，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*@*@#，自己在附近租了一套房子%%%@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@%%#@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%#%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%##*@。此前@%*#，江西上饶一房东在租客退房时##@**，提着探照灯逐寸检查房间##%#@，并索赔超万元*@，“提灯定损”一时间引发热议%*@#。

　　退租时@#*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@%*#*，记者展开了调查%%。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元%##*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@*@，要赔800元%@。”雪盛告诉记者***@@，协商后@###，自己向房东赔偿1500元%@#%#，才得以退租##@*。

　　“租房时@@，中介、房东可能承诺得特别好#%。但最终扣不扣押金、扣多少*%%，往往还是他们说了算*%%%。”一位有过类似经历的租客无奈地说#%%*%，退租定损时双方很难平等协商#*。

　　不过@*%@，出租房屋时**%*，房东认为自己也有难处%%@@。家住重庆红旗河沟的马先生说*#，自己有两套房子出租@**%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况**。“收了几年的租金#*#%@，结果还不够重新装修房子的费用**。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%@*@@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%@@%，一大原则是%%#@，承租人无需为正常的损耗买单###*。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@%@@*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@**。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@#@，也就认可了这种损耗%@*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%%%*%，所以承租人无需为正常的损耗买单%%@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#%%，损耗一般是指在正常使用条件下**@*，产生了一些自然磨损*#，或者性能的下降#%。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%%，在租期比较长的情况下@%#，椅子、沙发被坐坏了**#，电视老化了%*%*，如果不是由于使用不当#%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*%%*#，租户不需要赔偿*@%%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁*%%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中**@**。近日@#@*，一名大学生在视频平台反映称%#*，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6*@*@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%*，租车行拒绝退还押金@@@#*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯##，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@#%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车*%**#，到期交车时*#，一些租赁公司也会百般挑剔*@@，检查出更多的车损#*#@，以扣取更多的押金*#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为@*%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%*，遇到纠纷时%@，当事人应秉持互相理解和包容的态度*@%，妥善协商解决@**#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状%##@*，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿@@*。但赔偿要考虑经济性#@###，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@%@##。”莫远明说@%@%@。

　　莫远明表示#@#%#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定%#@#%。如果没有约定@%%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#@*#*。比如**，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节#*@*，如若没有*%%@@，不能在退租时额外强行要求%*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为@@，我觉得更多需要社会公德的制约%#@@。漫长的维权过程%%%#%，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*##。”刚刚大学毕业的陈忠说%*@。

　　李建认为*%，面对出租方的不合理索赔要求*@%@%，承租方不能盲目妥协@@**，也不能轻易放弃自己的合法权益#@@。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%@#%，不能随意开价@%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#@。公平、合理##**，才是租赁关系的基石@*#。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了*@%@*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示##@@%，之所以出现类似情况#@%，除了合同细节等原因*%@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关##%*。

　　朱巍建议*%，房屋出租者、承租者要仔细验房%@*%%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#@@，可向住建部门、市场监督管理部门反映@@%，也可以向消协、调解机构等投诉#%#@，还可以通过司法渠道维权@*#*。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)