警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#。然而**#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%，不知不觉就支付了高额费用%%%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*#%，常常拿着手机看微短剧*@%#@。“前几集都免费*%#，看到第十集时#@，屏幕上跳出了要求充值的提示*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@@，没想到看完3集后##@，被提示余额不足#*##，要求继续充值@@*%。陈女士追的这部剧总共80集*%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#@%，一开始是充“金币”@@*#，后来直接开会员*#%@。“看完一部剧#%，前前后后花了200多元%%@@。”陈女士说@*，她追了不少微短剧@*#*，花了不少钱#%*@。

　　为了吸引观众付费##%，一些微短剧商家可谓套路满满***。商家先在视频平台打广告#@*，吸引观众跳转到小程序%@%。一开始可以免费追剧*@#%%，到了一定集数后就需要付费观看%#**%。而观众也并非直接充值现金%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集##@#%，完全由商家说了算#*%*@，不但费用高昂@%%#@，兑换规则还会被随意更改*%@。

　　为了诱导观众付费**@#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#%##，号称“时间越长越便宜”**@#%。但观众充值会员后*%*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@%%。即便成为年度会员@#，也只能观看这一部微短剧@%%#，别的新剧还是不能看*###%。

　　此外*@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#%。例如第一次充值时#@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*@。因为字号太小且位置不显眼@@%%%，有的观众根本没有注意#%%*#，在不知情的状况下被连续扣费**%*%。

　　今年1月%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@%#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@%*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@%，以低价噱头吸引用户%%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%@，甚至默认自动续费##@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权%#@@。

　　“有关部门应该加强监管#@#*，出台审核的细则、标准%%，以及信用监管制度*@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@*%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%，微短剧作为一种新兴文化产品#%***，也应该强调行业自律%@##*，头部企业可以联合制定行业标准**#，进而形成行业规范#*%##，最终促进整个行业健康有序发展#*@*。

　　为了净化行业生态@%%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等**#。多个短视频平台也相继出台措施**##%，打击违规低质微短剧@@@#。

　　除了信用监管和行业自律#%%，还要重视消费者权益的保护*@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#，消费者找不到途径退费#@##*，维权困难##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*%%，发生争议时#@*#@，平台要承担先行赔偿责任*@*@。”刘俊海说*@@*#。

　　与此同时**%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*%@。“加强治理不是限制微短剧的发展@#*，而是为了行业长足进步**%*。”许泽玮建议*#*%%，制作方需要在追求效率的同时**##，在内容建设上下功夫@#*@，更加注重剧情的丰富性和深度%@%@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@@%@。