GGPoker(ggn666.com)
降利率、放宽限购、推进“保交楼”……楼市暖意渐显
“信息茧房”这个说法@@@@，正在从学术研究快速走向日常生活%#。比如有年轻人吐槽“你们看过爸妈的手机吗？他们刷到的内容和我完全不一样@*，这简直就是信息茧房”时#**@，这类说法其实混淆了“信息茧房”和“个性化推荐”概念@*@@%。当人们使用个性化推荐##@*，因个人兴趣、场景等因素而得到不同的推荐结果@@#，其实是很正常的*%，但将千人千面的推荐效果等同于信息茧房*%*，有失偏颇*##@*，容易导致信息茧房概念的泛化与滥用*@@。
这种近乎直觉式的推断#%%@，让人喜忧参半##*#。喜的是##@*%，人们对新技术的社会影响保持了认知上的敏感和反思##%*。忧的是#*，信息茧房概念被逐渐泛化%%*#，陷入了过于简单化的归因@%*，对算法技术的评判有失公允*%%@@，并且有可能滑向不利于社会创新的技术悲观论调***##。
信息茧房这个术语有两层含义#*。
首先#%@%*，这个词语描述了个人所感知的同质化信息环境*@@#*。早在2006年#**%，美国政治学家、法学家卡斯桑斯坦在《信息乌托邦》(Infotopia: How Many Minds Produce Knowledge)一书中@%，用“茧房”来比喻这样一个环境：因为个性化的信息过滤@#%#%，个体只能接受到符合自己观点的信息**，因此陷入到了一个同质化的信息环境中@@*@%。
其次*##，在学术研究中%@，过滤泡、回声室是比信息茧房更常用的概念#@%#。人们上网时都有类似的体验@#，立场不同的双方就某个争议话题展开论战**%*，结果不仅谁也说服不了谁、谁也不愿意理解谁###%@，甚至还会加强自己原先的立场**%%#。回声室就描述了这样一种状况：人们生活在一个封闭的社交圈中@*@##，同质化的信息不断重复、放大%##，导致回声室内的成员对外界的信息接触越来越少##*##，而只能听到和自己一致观点的声音@#@*@。
不过*@@@，算法和茧房的因果关系也未经证实#%*。《打破社交媒体棱镜》一书中@*#*，美国杜克大学政治学与公共政策教授克里斯贝尔做了一个实验#@，当给用户提供了对立的观点时@@#*@，人们反而更极端、更捍卫自己原来的立场了#*。这个实验说明%@#*，哪怕我们接触的是多样化的信息**，仍然会拥护自己的立�**。踔帘涞眉薂@*，这个过程并不一定需要经过“过滤泡”或“信息茧房”的中介%#@%。
信息茧房、过滤泡、回声室等概念都描述了一个共同的担忧：在选择性的信息接触中****，人们可能会陷入一种自我强化的反馈循环*#，从而失去了接触多种信息、不同观点的机会##。这个复杂的社会问题有很多成因%*#%#，受到包括个体、技术、场景与社会等多种因素的共同影响%@*%。但是在人们的日常认知中经常把这个多因多果的问题*@%@#，简化为“算法导致信息茧房”形式的单因单果的说法@%%。
要弄清楚这个问题%**，我们需要全面地认识算法#*%%。
首先%%@*，在技术上*#，算法就是计算方法##*#，我们对数学中的鸡兔同笼问题的求解%%#%@，就是最简单的计算方法*@%@。推荐算法要解决的问题是随互联网而来的海量信息的分发难题*%*%。“猜你想看”也是一道算法题%#，信息平台根据人们的地理位置数据、已有浏览记录、朋友的兴趣等@@，完成信息的高效分发*@*@#。
推荐算法在用户和内容之间建立起有效的、符合偏好和需求的桥梁#@。如果没有推荐算法#@#@*，我们可能会淹没在无边无际的信息海洋中*@%@*，感到迷茫和不知所措@*，我们无法有效地获取所需的信息@#@，甚至可能引发更严重的问题#@*@，比如信息瘫痪和信息回避*%**。因此*%@，从全局上看%%@，算法是服务民众需求、有利社会发展的%%%@@，这一基本判断应是主流共识@**#。
其次*%#*，从市场经济角度看%*，提供这项服务的平台公司需要盈利#@，因此推荐算法还要解决留住用户%#@%，然后将用户注意力有效售卖给广告商的问题*%*。正如纪录片《监视资本主义：智能陷阱》(The Social Dilemma)中指出的@%，社交媒体平台和搜索引擎使用的推荐算法%@**，根据用户的历史行为和偏好@%*，个性化地推送信息@@。平台就像商�*#@*。绻坛∽芴峁┠骋焕嗷蚰臣咐嗌唐稝*，无法提供更多品类的商品%*%，消费者可能会减少使用甚至抛弃它*%。从商业角度@*，平台也会通过分发多样性信息#%*@，来留存用户*#@@，而不是刻意制造茧房*@。
也有研究显示%%##*，用户仍然有主观能动性*#，也并非一味被动接受算法的投喂#*%@。宾夕法尼亚大学的杨天、黄圣淳等研究发现*@%%，喜欢用今日头条看娱乐信息的人%*@%，也顺便看了新闻@%#@@。也就是说@*@%，人们使用算法驱动的信息分发平台之后#@，并没有陷入娱乐的茧房中不可自拔*#，而是随着娱乐信息消费增加@%#@@，新闻信息的消费也增加*%#%#。从传播的角度上讲%*#*，这个研究的结果很有意义%@，因为它提出了一个反常识的发现：算法平台上的消费者不仅没有娱乐至死@%%*#，而是也履行着“好公民”的职责*%@。
此外%#，从技术哲学的视角#***#，技术与社会相互建构@@@%@。推荐算法并不是一个完全独立的存在*%@%*，而是与多种社会因素相互交织、共同发展的结果@@*%#。它根据我们的个人兴趣来推荐信息%%*#，但也受到政府、公司、用户等多种社会因素共同影响@**%，进而产生了“千人千面”的推荐效果%#*。
而当我们搞清楚了何为算法、何为茧房@*#，我们也就可以理解为什么算法成了信息茧房的替罪羊@#*。
第一%@@，这个替罪羊现象是大众认知仓促简化的结果*%。算法技术深度嵌入日常生活后@#@*%，和各样社会问题产生了复杂的勾连@%*@#。但人们并没有时间、或没有心力去进行条分理析的明辨*%%#，就想要寻求一个易懂的、易交流的说法%#*#%，来描述这种“千人千面”的信息体验@#*%%，却找不到除茧房、过滤泡这类比喻之外的词汇*@。于是%%，在大众讨论中@%，信息茧房的概念被挪用和滥用%@@，相应地%#，概念语义也出现了泛化@@#。把对信息茧房、沟通困难等的担忧#@%#，都仓促挪用到了推荐算法上#@%。如果人们不愿意充分全面地去认知算法的原理*%@%%，信息茧房的含义@%@，就匆匆地将信息茧房完全归咎于算法@*#*%，也是有失公允的@@@#*。
第二%%，正如社会心理学的“替罪羊理论”所说**@，人们往往会把负面体验归因于外群体****。在这里%*%@，人们把社会问题归因于技术*@***。人们如果在现实生活中意义感缺失####，更倾向在信息流中花费更多时间*@@**，放下手机后**@，人们就容易将自己的空虚感归因到算法身上*%%@。心理学家戈登W阿尔波特的“替罪羊理论”(scapegoat theory)提出@*#，当人们经受负面的情绪时#*#%%，会倾向于把这种感受去归咎于另一个群体或个人@@*##。
如果让算法作为信息茧房的背锅侠@#@，蕴含了一个前提：用户是被动的###*%，没有主动性的%%@，技术为刀俎#*%#*，网民为鱼肉#%*#。但实际上%#%，推荐算法在技术上也给用户的兴趣赋予了很多能动性#@。如果用户对京剧感兴趣%@，在京剧类型内容上停留时间长@%@@，就会得到更多的推送@%%。
其实%%**，就算是没有算法的时代里@*@，人们也会不同程度地生活在自己构建的同质化信息圈中#*。报刊时代#%#@#，也有人只看社会新闻；电视时代%#%*，也有人只看体育频道##*@%。但人们并没有把这种单一化、同质化的信息消费归咎于报刊和电视@#@#。真正能打破信息茧房的#%*%，并不是对一个传播技术的讨伐和绞杀*@，而是对受众或用户的信息素养、社会公共信息生态治理等等多方面能力的考验**@。
可见**%，面对复杂的社会问题时@@**%，人们总会想寻找一个简化易懂的说法@%#%。这个替罪羊可能是另一群人@*@*，也可能是技术%%@，而“信息茧房”就成为了信息同质化、娱乐至死、意义虚无等复杂社会症候的简化替罪羊#*#@。
第三%@#@，纵观媒介发展史%#%，算法既不是第一只为负面情绪赎罪的替罪羊@%@，也不会是最后一位替社会问题挡枪的背锅侠%%。新兴的传播技术带来的变革如果超出了人们能够驾驭的范围#@@%#，就很容易成为更广泛问题归咎对象@#%。
例如@@，柏拉图在《菲德罗篇》中猛烈批评“文字”这种当时的新技术*@%#*，认为它破坏了口头交流增长智慧的方式*@#。清朝末年%*#，被喻为“顺风耳”的电报技术传入当时面对内忧外患的清朝*%，电报本可以用于提高军事情报的传递效率##，但也遭到了很多大臣的反对@*%。其中一位名叫崇厚的大臣认为*%*@#，这种新技术“贻害无穷”*####，因为电报杆插地太深##%，可能破坏风水#@@，吸走大清的地气*@%。21世纪初*##，网络游戏一度成了“网瘾”的替罪羊*@。当网络上的喷子太多*#*，我们又武断地抓出社交媒体来做祸首**@。如今%@#，人们又捉住了算法和大数据@*#，作为信息同质化和观点极化的替罪羊*#。
认识到这个算法替罪羊现象#@，克制地使用简化归因*#%@%，对个人和社会都是有益的@@#@#。对个人而言%#@，我们应该有意识地培养自己的自控力%#@**，为自己设计更加健康的信息套餐@**%，运用科学和积极的思维来使用算法*@*#*。例如%@%@，通过算法推荐#%@，用户找到了独特品味的图书、小众出版商也觅得了投缘的小众读者群%@##。对社会来说#%%**，我们保持开放包容的心态%%%@，才能在社会认知上为新技术创新做好准备@%@，助力孵化更多的创意产品来方便我们的生活@%@@#。而代际沟通困难、意义虚无、错失焦虑、意见极化等结构性的社会问题#%@*#，也不能把责任简单推到用户或技术身上*@@#@，还需要通过系统设计思维%*#%%，推动全社会一起来改善*@@@*。
来源：红网 作者：仇筠茜