警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@%**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%**@*。然而#@@*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*##%#，不知不觉就支付了高额费用%%#@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@*@#，常常拿着手机看微短剧@**%@。“前几集都免费%@*，看到第十集时%*@%，屏幕上跳出了要求充值的提示%#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@#，没想到看完3集后*#%%*，被提示余额不足@*，要求继续充值##%%。陈女士追的这部剧总共80集@%##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%*%@，一开始是充“金币”@#%，后来直接开会员%*。“看完一部剧**%，前前后后花了200多元%%@。”陈女士说%#，她追了不少微短剧%**，花了不少钱@%%#。

　　为了吸引观众付费%@%%，一些微短剧商家可谓套路满满*%。商家先在视频平台打广告@@*，吸引观众跳转到小程序@*@。一开始可以免费追剧#*，到了一定集数后就需要付费观看*%@*。而观众也并非直接充值现金%@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#*%，完全由商家说了算%@*，不但费用高昂*@，兑换规则还会被随意更改##@%*。

　　为了诱导观众付费#%#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#*%，号称“时间越长越便宜”**。但观众充值会员后@%%#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@%#%。即便成为年度会员**%*#，也只能观看这一部微短剧@%@，别的新剧还是不能看#@@*。

　　此外#*#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**。例如第一次充值时%@*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*##*。因为字号太小且位置不显眼*%#%，有的观众根本没有注意*%，在不知情的状况下被连续扣费*%@##。

　　今年1月%#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%*@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*@%，以低价噱头吸引用户@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**%%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@*@，甚至默认自动续费*%*，侵害了消费者知情权和自由选择权@**#。

　　“有关部门应该加强监管@@@@*，出台审核的细则、标准*@@，以及信用监管制度@%##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@%*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议***#*，微短剧作为一种新兴文化产品#%*，也应该强调行业自律%**%%，头部企业可以联合制定行业标准%#，进而形成行业规范@*@#，最终促进整个行业健康有序发展##。

　　为了净化行业生态#%@%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#***。多个短视频平台也相继出台措施@*，打击违规低质微短剧%*@%。

　　除了信用监管和行业自律#@，还要重视消费者权益的保护%@##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@@#，消费者找不到途径退费*%#%，维权困难@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#*%，发生争议时@%@%，平台要承担先行赔偿责任#@@#。”刘俊海说@@*%#。

　　与此同时@@@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*%。“加强治理不是限制微短剧的发展@%%@，而是为了行业长足进步*@@。”许泽玮建议%@##，制作方需要在追求效率的同时*#@%，在内容建设上下功夫#*，更加注重剧情的丰富性和深度%%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*#@。