达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#***，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度****，达达集团总营收25亿元#%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%@，增速创过去8个季度新高@@##*。全面融入京东生态*#@#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*##%%，全面优化用户体验%*@#*。

　　财报显示#*@，一季度**%*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上*#*。一季度@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月***#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升###@@，京东秒送用户心智不断增强@%%。

　　全新升级*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%#%#，京东方面宣布**@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*##，全新升级为“京东秒送”服务**%。

　　目前*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”***，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@%#。值得关注的是%%@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时*##*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*#%。在收获快速增长的同时*#%@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*%@，有望持续攀升*%#@*。

　　据了解@#%*，为保障配送时效#@@##，京东秒送推出“准时保”服务*@#%*，针对超时订单进行赔付%##%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%*#，确保运力充足*@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#，实现最快9分钟送达%@##%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**#@。

　　显然*#，新一轮变革的过程中*%#@，获利的第一群体就是消费者***@*。众所周知%%%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%%*，但其中有一个环节%##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@%。

　　此次京东推出的秒送服务#*@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#@，从而大大提升了消费者的购物体验*#*@#。可以想见@%#%，这无疑将引发行业新一轮变革%*，其他配送服务为了保住自身市场份额***，势必要跟上#**，推出与“秒送”类似的服务#%%**，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@##%#，推出相关的优化服务#*#%。2021年%#%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%*@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*@##，加速了即时零售业务的发展@@%。

　　据财报显示#@%#%，一季度****，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验###。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*##%。此外%@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*，活动已覆盖近80%的门店%##，新客的转化率改善20%#*%*%，7日留存率提升10%以上#*，老客的复购率提升近30%@#*。截至3月末@@#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@#，在细分品类层面#%*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示@#%，一季度***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%，线上新增门店数超5,000家@@%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%##。一季度@@#*#，手机方面#@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*%，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌#*%，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%##*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。

　　与此同时@%@，一季度*%%%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%**@。