达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度#@##，达达集团总营收25亿元*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高*@。全面融入京东生态*@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@*，全面优化用户体验#@。

　　财报显示#%%，一季度#**@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%@**，4月增速同比进一步提升到100%以上*%##*。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@***，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@。3月@%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%，高质量用户活跃度持续提升@@*，京东秒送用户心智不断增强%%##。

　　全新升级####，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@#，京东方面宣布*%@#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务@@#%。

　　目前%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#@#%。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@%，商家和商品收获更多曝光的同时%*#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#，有望持续攀升*%@%%。

　　据了解%*#，为保障配送时效#*##，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付@@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*%@#，确保运力充足@#%##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%%#，实现最快9分钟送达*#%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*%@，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然#@，新一轮变革的过程中*#%#，获利的第一群体就是消费者%*#。众所周知@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#，但其中有一个环节#@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%。

　　此次京东推出的秒送服务#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%，从而大大提升了消费者的购物体验%#。可以想见@*%*，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%#，势必要跟上@**，推出与“秒送”类似的服务*%#，不过截至发稿#%%*，其他快速服务公司还未有相关动作#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%@，推出相关的优化服务@*#。2021年##**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%###，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示%%%*#，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%**，改善用户体验%%%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*%。此外@*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店@*%，新客的转化率改善20%***，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%*@*%。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*%#@，在细分品类层面*%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%#@。据财报显示@#，一季度*%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@，线上新增门店数超5,000家##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*。一季度##，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线*%@*，GMV保持同比近40%的快速增长#*@。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌%%#@，推动超过6,000家新门店的上线%%##%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*#%。

　　与此同时#@，一季度*%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*。