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安徽池州：云雾丹青“绘”水墨
5月13日*%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%*@。经测算#%###，2024年4月中国快递发展指数为416%@*@，同比提升16.7%*@%%*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@##，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*@%#，发展趋势指数为67.7#@@@。4月%%%*，行业市场规模稳步增长%@%@%，服务质效不断提升%*%%%，发展能力有所增强@**%@，运行态势整体向好@*。
4月%%@@，快递发展规模指数为494.2@*#*，同比提升27.7%%@%*。从分项指标看%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#*。截至4月29日#*，今年全国快递业务量已达500亿件@%%@，比2023年提前32天@*。
4月##，快递服务质量指数为648.8@#%，同比提升15.5%*%@%#。从分项指标来看##*%，快递服务公众满意度预计为83.8分@*，同比提高1.9分*@%%@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*%，同比提高2.9个百分点#%%。
一是末端服务优化完善#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站*@##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%，实现“一刻钟上门”的高效服务%@#*%。入驻昆明长水机�**。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#%#*@，将寄递服务与文化创意相结合#@#@，满足游客个性化的需求@#@*。
二是智能服务深化发展*%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%@@，降低末端派送压力与人力成本*#*。在北上广等一线城市%#@%@，推出“无人仓配服务”*@#%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@##。
三是特色服务提质升级#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@#*#，优化“产地仓+销地仓”服务模式#%#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*@%@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@%%%。通过产地直发模式##%@#，保障春茶上行@@@@。
4月*@%%，快递发展能力指数为221%***@，同比提升3.5%%*。行业蓄力增强基础能力#@，提升跨境服务水平%*。
一是设施网络持续完善%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@，干线转运网络逐步完善*#，分拣效率进一步提高*%。
二是运输方式创新发展%@@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@*@，提升陆路运输效能@#。积极拓展低空经济应用场景**%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@*%*，“低空物流”服务网络加速布局%@@%#。
三是跨境能力日益增强%**%。快递企业发挥境外本地服务优势**%#*，力拓国际会展领域**，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#*##@，跨境服务场景不断丰富@**%%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%@@*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#%。
4月%#，发展趋势指数为67.7@*。快递企业持续挖掘市场增量%**%，着力改善服务质量**，积极拓展发展空间*#@%%，行业发展充满活力#%。预计5月#*#%@，行业仍将保持合理增速%%@*，持续向好发展@*@。
(总台央视记者 唐颖)