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警惕绿水青山下的“谍影重重”
5月13日***，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*###。经测算#@@，2024年4月中国快递发展指数为416@%，同比提升16.7%#@**。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@*%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@*#，发展趋势指数为67.7#**%。4月%%*#*，行业市场规模稳步增长**#@，服务质效不断提升**%%，发展能力有所增强@@%**，运行态势整体向好*@*%。
4月@@@*，快递发展规模指数为494.2*##%，同比提升27.7%%@。从分项指标看*%#%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#%%。截至4月29日#@，今年全国快递业务量已达500亿件%@@*%，比2023年提前32天#@#。
4月%%，快递服务质量指数为648.8#**，同比提升15.5%*@。从分项指标来看*@@#，快递服务公众满意度预计为83.8分*%*，同比提高1.9分%%%@*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%#*，同比提高2.9个百分点*%##%。
一是末端服务优化完善@@%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站@*#*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@#@*，实现“一刻钟上门”的高效服务#*。入驻昆明长水机�***%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌%@#。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*%，将寄递服务与文化创意相结合%#%%%，满足游客个性化的需求@%##。
二是智能服务深化发展#*#@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%*，降低末端派送压力与人力成本@@@。在北上广等一线城市#%*%*，推出“无人仓配服务”%#*%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*@。
三是特色服务提质升级#*#%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业##@，优化“产地仓+销地仓”服务模式@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#%%*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@@。通过产地直发模式####，保障春茶上行**。
4月@%#@*，快递发展能力指数为221@#%%@，同比提升3.5%##*#。行业蓄力增强基础能力@#，提升跨境服务水平#*#。
一是设施网络持续完善*@%**。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%%%**，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%*%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%#，干线转运网络逐步完善*#，分拣效率进一步提高##@。
二是运输方式创新发展%*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#*%，提升陆路运输效能%%#。积极拓展低空经济应用场景%@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路**@#@，“低空物流”服务网络加速布局%@。
三是跨境能力日益增强*##*。快递企业发挥境外本地服务优势%@%*@，力拓国际会展领域%%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务##@，跨境服务场景不断丰富*%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线##，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#@@@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%*#@。
4月@*#，发展趋势指数为67.7%@#。快递企业持续挖掘市场增量*@*#*，着力改善服务质量@%**，积极拓展发展空间%@，行业发展充满活力#**@*。预计5月@@#*@，行业仍将保持合理增速%@##，持续向好发展#%@%%。
(总台央视记者 唐颖)