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巴西中企协发起巴西南部暴雨灾害赈灾倡议
5月14日晚#@%%，阿里巴巴集团公布最新财报%#@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%#%@，成为本季重要亮点*#@。
财报显示%%，截至2024年3月31日季度内@%#%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长###@@，88VIP会员数量突破3500万人@@@%@，同样保持双位数增长*@%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@@，淘天集团实现营收932.16亿元%#@##，同比增长4%#%#*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%#@，全面超市场预期#*@@%。
财报指出%@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%*@，旨在提升用户体验**#@，从而提高消费者留存率*%*，并提升购买频次”*#@。基于这一战略*%%*%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#@@@，加大相关领域投资力度*#。
针对消费者服务体验##@，自去年12月底开始****，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@*，全面优化用户体验*#**。对于88VIP等会员用户##%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#@。
这在淘宝APP层面也有直观体现*%@*@，不少消费者发现#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@*@%，且面积有所缩蠤##@*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎***，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#*@**，APP打开速度也有提升#*%。有业内人士分析认为%#，淘宝作为服务亿万用户的APP@#@%*，牵一发而动全身%#@，能够短期内推出这么多变革%*，意味着其正在打破内部藩篱#%#*%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置**@##。
在改进用户体验的同时#@@#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@###。今年1月#@@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*#**，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@@%@，推出两大项佣金优惠政策@#*，最高优惠幅度高达95%**%@@，普通商品最大优惠达50%%#。
此外%@#%#，针对品牌商品@@#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#%*@，持续加码“真补贴、真省钱” @%%，在全网低价基础上#@*，再打7折@%*%，活动吸引了超过500大牌@%，超过2000万件货品参加#%@*#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%*。
值得关注的是@#*#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%*#**，商家负担也进一步减轻@#%%#。数据显示%%**%，为助力商家降本增效%%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供****，帮助商家降低经营成本%**，中小商家受益尤为明显@*@%*。
此外%%%%@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**#%，同样成为提升商品销售转化效率的利器*%%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍@@@@%。瑞银最新报告显示*%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@@#，表现优于其他传统电子商务平台%*%@%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%#，新入驻商家数同比增长60%#%**，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*#%，新商家同比增长率突破100%%%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#，商业吸引力持续加强*@@@*。