北京时间5月16日@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*。一季度#@，达达集团总营收25亿元*@@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#*，增速创过去8个季度新高%#%。全面融入京东生态#@#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@%@%，全面优化用户体验%@%。

　　财报显示@#%@*，一季度%#*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%@。一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*，其中%@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@%%。3月@#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#%%，高质量用户活跃度持续提升@**，京东秒送用户心智不断增强@*@#。

　　全新升级@@##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前@%#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#%@。值得关注的是*%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@*，商家和商品收获更多曝光的同时%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%。在收获快速增长的同时##@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升#@**。

　　据了解@**#，为保障配送时效**#@，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付*%%#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*#@#，确保运力充足%#@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#*#，实现最快9分钟送达#%%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#***，核心不在于快*##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@**@*。

　　显然%@*，新一轮变革的过程中%*#%#，获利的第一群体就是消费者#@*。众所周知#*%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#*%#，但其中有一个环节@%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*@#@。

　　此次京东推出的秒送服务##*@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@*%，从而大大提升了消费者的购物体验@@@#。可以想见@#*#，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上*#%#，推出与“秒送”类似的服务####，不过截至发稿#**%*，其他快速服务公司还未有相关动作#%##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#%#%，推出相关的优化服务***。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@##，加速了即时零售业务的发展%*%*#。

　　据财报显示%@#，一季度@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%*@，改善用户体验%@%*%。京东秒送持续拓展优质商家合作##**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%%。此外#%##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#%#*，活动已覆盖近80%的门店@#@，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上%%*@*，老客的复购率提升近30%*@。截至3月末#*@@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*。据财报显示@@，一季度%*%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@*，线上新增门店数超5,000家#**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度%#，手机方面#*##*，小米等品牌GMV同比增长近100%%%，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面**@@%，新签约云米等智能家电品牌%*@，推动超过6,000家新门店的上线*%%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作##@*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#%。

　　与此同时@%*，一季度@@%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##%@，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@*#。