北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#@%。一季度%%，达达集团总营收25亿元#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@%*，增速创过去8个季度新高@@@#。全面融入京东生态*%%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验%%%。

　　财报显示%@**，一季度@%#*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度*#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***%，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%%。3月@*#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%@，高质量用户活跃度持续提升@*@，京东秒送用户心智不断增强#%%##。

　　全新升级@@@%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##*，京东方面宣布#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@@%@，全新升级为“京东秒送”服务%**@*。

　　目前%#%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%##%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#。值得关注的是%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@，商家和商品收获更多曝光的同时#*%*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##@@@。在收获快速增长的同时%@##@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*#@，有望持续攀升#%。

　　据了解*@%*，为保障配送时效%@#@%，京东秒送推出“准时保”服务%#%%，针对超时订单进行赔付**#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方***#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%**，确保运力充足**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#%。

　　显然#@*，新一轮变革的过程中%*%，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#@，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#*%。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#@@*，从而大大提升了消费者的购物体验@%%%。可以想见%%#@，这无疑将引发行业新一轮变革**#**，其他配送服务为了保住自身市场份额#*%@，势必要跟上*%%，推出与“秒送”类似的服务*@@*，不过截至发稿#@@%@，其他快速服务公司还未有相关动作@%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%%，推出相关的优化服务%%%%#。2021年*%*##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#%%，加速了即时零售业务的发展%@*%@。

　　据财报显示#%#*，一季度##@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%#@，改善用户体验#*#@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外%###，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元###，活动已覆盖近80%的门店#@%，新客的转化率改善20%@#@，7日留存率提升10%以上@#%%#，老客的复购率提升近30%*@*%@。截至3月末**@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@###，在细分品类层面*##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%#*。据财报显示**#*#，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%，线上新增门店数超5,000家*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度%@@@，手机方面%%*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线@*#，GMV保持同比近40%的快速增长%*#%。家电家居方面%@@，新签约云米等智能家电品牌#@*#，推动超过6,000家新门店的上线@%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时#%，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##@，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**。